面對(duì)客訴的時(shí)候應(yīng)該怎么辦，尤其是那些比較難纏的顧客，在店里一直糾纏，導(dǎo)致門店無法正常經(jīng)營(yíng)，非常讓人頭疼。本期就跟大家嘮嘮關(guān)于“客訴”的問題。處理客訴中的十大禁言？ 1、“你買的時(shí)候怎么不弄清楚” 2...
查看詳細(xì)多一份自信，多一分成功！ 社交焦慮癥的人常常在與人交往中不自信。然而，你可能通過適當(dāng)?shù)纳眢w語來向別人傳遞積極的信息，從而提升你的自信水平。 即使你感到不自信，通過實(shí)踐這些讓人自信的身體語言可以提升你...
查看詳細(xì)優(yōu)秀的店長(zhǎng)都是這樣做的...... 店長(zhǎng)，是門店經(jīng)營(yíng)的掌舵人，是員工的直接管理者，扮演著“承上啟下”的重要作用。 如果店長(zhǎng)沒有好得管理能力，即使導(dǎo)購都很優(yōu)秀，也難以實(shí)現(xiàn)理想的業(yè)績(jī)，不僅留不住優(yōu)秀的人...
查看詳細(xì)一流的銷售高手都這樣與顧客溝通！ 銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。 溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交...
查看詳細(xì)以下五點(diǎn)銷售誤區(qū)，是導(dǎo)致你生意興隆的大忌！ 在門店經(jīng)營(yíng)的過程中，不能單單等消費(fèi)者到店中購買商品，想要提高產(chǎn)品銷量，就要學(xué)會(huì)營(yíng)銷的技巧，借助營(yíng)銷的手段，吸引消費(fèi)者去購買商品。 那么，在經(jīng)營(yíng)門店的時(shí)候，...
查看詳細(xì)店長(zhǎng)每天忙碌在銷售一線，承擔(dān)著不小的責(zé)任和壓力。那么店長(zhǎng)們需要擁有哪些心態(tài)來幫助大家順利完成業(yè)績(jī)指標(biāo)、帶好銷售團(tuán)隊(duì)呢？ 今天就和大家分享要擁有的七顆心: 1、誠(chéng)心 誠(chéng)心是作為一位店長(zhǎng)必須具備的條件。...
查看詳細(xì)銷售是一個(gè)非常鍛煉人的行業(yè)，也是門檻比較低的行業(yè)，同時(shí)，也是人才輩出的行業(yè)。但如果因?yàn)椤伴T檻低”而把銷售看成是一個(gè)非常容易成功的行業(yè)，那么，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。 作為銷售員，在銷售產(chǎn)品或者是服務(wù)時(shí)都會(huì)不...
查看詳細(xì)店長(zhǎng)是一個(gè)店鋪至關(guān)重要的人物，決定著店鋪的業(yè)績(jī)，更是店鋪的靈魂。 好的店長(zhǎng)可以凝聚店員心力，把店鋪帶“活”，不適合的店長(zhǎng)，不僅帶動(dòng)不了店員，更會(huì)讓店鋪業(yè)績(jī)受損，影響品牌發(fā)展。 但是，并不是所有的店長(zhǎng)...
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