店長必備7心,你有嗎? |
發布日期:2020/8/6 發布者:zgytzs 共閱10008次 |
店長每天忙碌在銷售一線,承擔著不小的責任和壓力。那么店長們需要擁有哪些心態來幫助大家順利完成業績指標、帶好銷售團隊呢? 今天就和大家分享要擁有的七顆心: 1、誠心 誠心是作為一位店長必須具備的條件。用一顆誠摯的心去帶領團隊,了解團隊,從了解中找到管理的方法,通過不斷的引導來提升員工的技能,這樣員工才會用真心認同店長的管理。經營也需要用誠心。 在經營中我們不能只把顧客看成是門店的利潤來源。我們必須看到顧客都是我們賴以生存的朋友,才能換取真心,這樣的朋友才會永久,這樣所經營的店鋪才會更加貼近顧客,更加滿足顧客的基本需求。 2、恒心 恒心是作為一名店長的基本素質,恒心體現了店長必須要有不畏困難的勇氣以及迎困難而上的素養。一個店長是公司對外的形象代表,也是所管轄門店員工的代表。 由此可見店長在門店的地位,那么店長的個人素質就尤為重要,有恒心才會促使各項經營與管理工作有序提升。 3、決心 恒心是店長的基本素質,決心就是基本要求,一個沒有決心的店長是不可能有很強的恒心,一個沒有恒心的店長就不會做好每一樁事情,遺憾的事情會越來越多,經營與管理就會遇到很多的困難與阻力。 店長遇到困難的時候,只要拿出決心,困難才會迎刃而解。由此可見,作為一名店長就必須要有很強的決心,才不會被困難嚇倒。 4、耐心 耐心是一名店長必須具備的基本態度,一個店長每天的工作千頭萬緒,每天都有做不完的工作,要想出色完成這些工作就必須要有耐心。對店鋪伙伴也要有足夠的耐心去帶教,才能促使他們成長。 5、有心 店長在日常工作中會遇到形形色色的事情和人,每件事情的發生都是有原因,每個人都是有優點和缺點的,這就需要店長在工作中做有心人,善于發現問題的內在情況,善于發現店鋪人員的優劣勢,從而揚長避短,因事制宜、因人制宜逐個解決。 6、信心 信心是一名店長必須具備的基本要求,店長崗位上要走過很多坎坷,只有信心可以讓我們闖過一個又一個坎,克服一個又一個的困難。 每遇到困難首先是樹立信心,信心又使我們戰勝一次又一次的挑戰,同時完成了一次又一次的任務,創造一個又一個的成績與榮譽。 7、舒心 舒心是一名店長必須保持的基本心態。作為一名店長經常會碰到不愉快的事情,這就需要店長的舒心心態進行調節。如果遇到煩心事就不愉快,那么工作效率就會大大降低,工作激情就會慢慢消失。 可見經常保持舒心的心態是至關重要的。同時作為一名店長不但要自己保持一顆舒心的心態,最主要的是要引導和培養整個團隊的人員都要有工作舒心的心態,努力創造一個我工作我快樂的氛圍。 |
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