奶粉導(dǎo)購(gòu)員的自身素質(zhì)的高低，是母嬰店服務(wù)水準(zhǔn)的重要因素之一。因此，新手奶粉導(dǎo)購(gòu)在上崗前，需要掌握這八項(xiàng)基本知識(shí)。 1、了解奶粉品牌及自家母嬰店 要充分了解所在公司以及奶粉品牌的歷史狀況、得到過哪些榮...
查看詳細(xì)母嬰店導(dǎo)購(gòu)員在日常的銷售過程中，通常會(huì)有以下4大錯(cuò)誤習(xí)慣，你了解嗎？想要成為好導(dǎo)購(gòu)，你應(yīng)該怎么做？ 一有新貨上市就不喜歡推“老款”了 與顧客之間除了買和賣，沒有其他話題 與顧客抬杠 你有沒有抱怨過：...
查看詳細(xì)關(guān)于寶寶的口糧——嬰幼兒奶粉，顧客們會(huì)有各種各樣的千奇百怪的問題。由于擔(dān)心寶寶的健康安全，每當(dāng)寶寶吃奶粉出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問題，寶媽們都會(huì)萬(wàn)分焦急，變得不理智，有時(shí)就會(huì)懷疑商家的奶粉質(zhì)量。那么，作為母嬰門店...
查看詳細(xì)導(dǎo)購(gòu)作為一線銷售人員，要準(zhǔn)確抓住顧客心理，通過恰當(dāng)?shù)丶记杉ぐl(fā)顧客的購(gòu)買欲望。 1正確的迎賓技巧 每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來(lái)賣貨的機(jī)會(huì)。好好把握“5米關(guān)注、3米注視、1米搭...
查看詳細(xì)開一家母嬰門店，需要學(xué)習(xí)東西很多，尤其是母嬰店是需要引導(dǎo)顧客消費(fèi)的，所以對(duì)門店導(dǎo)購(gòu)人員的素質(zhì)要求很高，既要有親和力又要有母嬰方面的專業(yè)知識(shí)，那么對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的新人，母嬰店長(zhǎng)該從哪些方面為其做培訓(xùn)...
查看詳細(xì)孕婦是一個(gè)特殊的群體，她們?nèi)ベI東西，一般都有人陪同，而且她們買東西考慮的不僅僅是本人，還有肚子里的胎兒。那么，母嬰店導(dǎo)購(gòu)該如何服務(wù)好孕婦顧客呢? 切忌隨意對(duì)顧客做出猜測(cè) 失敗話語(yǔ)一： 導(dǎo)購(gòu)：您慢點(diǎn)，...
查看詳細(xì)店員都會(huì)想讓自己變得更優(yōu)秀一些，但優(yōu)秀店員與普通店員的差別有哪些，你知道嗎？只有清楚兩者的差別，你才知道自己努力的方向，一起來(lái)看看吧： 1工作中最看重的事情 普通店員：在工作中最看重的是薪酬待遇，其...
查看詳細(xì)為什么顧客不愿意聽導(dǎo)購(gòu)的介紹？ 為什么不管導(dǎo)購(gòu)怎樣努力都無(wú)濟(jì)于事？ 為什么顧客只是逛了一圈？ 為什么顧客總是應(yīng)付我們“只是隨便看看”？ 那還不是因?yàn)槟氵B這些基本功都沒做到！ 1『什么是失敗的服務(wù)？』...
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