母嬰店導購4大“惡習”,你了解嗎? |
發布日期:2020/9/23 發布者:zgytzs 共閱1547次 |
母嬰店導購員在日常的銷售過程中,通常會有以下4大錯誤習慣,你了解嗎?想要成為好導購,你應該怎么做? 一有新貨上市就不喜歡推“老款”了 與顧客之間除了買和賣,沒有其他話題 與顧客抬杠 你有沒有抱怨過:“我們這的顧客好麻煩”、“我們這的顧客太挑剔”、“我們這的顧客最喜歡還價”……為什么同樣的顧客去別的店這些毛病都沒有了,去你的店鋪全都犯上了?思考一下到底是顧客的問題,還是你自身的問題吧。 只喜歡賣便宜的,不愿意賣貴的 你覺得你的產品有便宜的?那么,你的意思是說300的算便宜、1000的算貴嗎?還是類似的衣服,300的算便宜,400的算貴?你覺得你們的衣服有貴的嗎?如果你覺得也有,說明你自己已經在心里把你的產品的價格定了,自己覺得貴,顧客怎么會不覺得貴? 同樣的產品,同樣的價格,有的人會覺得貴,或許還有的人覺得便宜呢? 導購以自己的消費習慣、對產品的理解等等來評判產品是貴還是便宜,這是極為不合理的。當你認為貴的時候,肯定會因為價格問題賣不出去。請記住:買和賣是不一樣的。 想要成為好導購,請你記住: 1.顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長于眾人。 2.信賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交。 3.一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。 4.你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。 5.沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣 6.一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產品;四流推銷員——賣價格。 7.銷售不變的法寶——多聽少講,必備多問少說;服務的最高境界——發自內心,而不是流于形式。 對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。 |
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