店長為了店員好,請告訴他們這十句話! |
發(fā)布日期:2020/12/8 發(fā)布者:zgytzs 共閱646次 |
作為老板/店長如果想要留住店里的員工,最基本的條件應(yīng)該是對 員工要“好”,這是許多老板/店長能夠達(dá)成的共識。 怎么才算是好?如果為了 員工好,請你務(wù)必告訴她們這十句話。 第一句 請記住,你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的店鋪,請用你的業(yè)績說話! 沒有哪家店鋪需要三觀不正、不能盡心盡力的 員工,店鋪需要的永遠(yuǎn)都是積極主動為店鋪創(chuàng)造業(yè)績、積極向上的 員工。 第二句 如果你要離開,請帶上你的榮譽(yù),我們都是你最好的證明人。 走要走的光榮,離要離的清白。店鋪只會惋惜優(yōu)秀人才的離開,也同樣恐懼庸才的存在。你的業(yè)績、你的收入就是你的榮譽(yù),如果你要走,請用你的榮譽(yù)來說話! 第三句 在你抱怨以前,先想想為什么人家能夠做到。 也許店里這個(gè)月制定的目標(biāo)對你來說一時(shí)難以實(shí)現(xiàn),完成起來很有難度,但真的是無法完成嗎?抱怨之前,請想一想:在同樣的條件下,別人是如何完成的? 第四句 店鋪永遠(yuǎn)喜歡這樣的員工——面對困難會自己分析,更有解決方案。 店鋪是缺 員工,可更缺的是會思考、能行動的 員工,而不是一無是處、懶散成性的 員工。 第五句 昨天的經(jīng)驗(yàn)會成為今天的障礙,你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),昨天的經(jīng)驗(yàn)只適用于昨天,只有探索與不斷的學(xué)習(xí),才是你在行業(yè)立足的基本保障。 第六句 請時(shí)刻記住那句膾炙人口的話“為人民服務(wù)”,一個(gè)優(yōu)秀的 員工應(yīng)隨時(shí)把顧客的利益放在第一位,在替顧客著想的同時(shí),也是在替自己的錢包著想。 第七句 被拒絕是員工的家常便飯,員工賺錢與不賺錢的區(qū)別在于是否能在被拒絕后緊急修復(fù)自我。 員工成長的過程就是一個(gè)不斷被拒絕的過程,最終那些學(xué)會影響顧客的 員工,收入越來越高,越來越令人羨慕。 第八句 那些能動不動月入過萬的員工共同點(diǎn)有四條——“喜歡、自信、悟性、自律”。 現(xiàn)實(shí)很殘酷,也許這份工作收入很高,但10位 員工中,只有兩位可以做到月入過萬,她們必須具備兩種最基本的天賦:一種能力是自我激勵(lì)、另一種能力叫換位思考。 第九句 行業(yè)不看你的文憑、背景、經(jīng)驗(yàn),只有你的貢獻(xiàn)才能證明你的價(jià)值。 如果一個(gè) 員工擁有太多的退路、擁有太多的選擇,實(shí)際上已經(jīng)失去了提升的可能,因?yàn)橹灰谌魏我患业曜霾缓茫紩硭?dāng)然的認(rèn)為是店鋪的問題,從而選擇通過跳槽去解決問題。 第十句 如何讓顧客保持忠誠?“準(zhǔn)確、方便、伙伴、咨詢”。 顧客的忠誠不可能是天生的,是需要店鋪和 員工努力去贏得,作為店鋪和 員工,需要時(shí)刻思考的一個(gè)問題:我的服務(wù)是否還能進(jìn)一步提升? |
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