店長做好這五點(diǎn),門店天天激情似火!! |
發(fā)布日期:2020/8/14 發(fā)布者:zgytzs 共閱8447次 |
經(jīng)營店面本來就應(yīng)該是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),一個(gè)充滿激情的店面團(tuán)隊(duì)才是有活力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橛屑で椋挂磺卸甲優(yōu)榭赡堋D敲醋鳛榈觊L,就有義務(wù)用自己的激情點(diǎn)燃店員的激情,建設(shè)朝氣蓬勃、激情昂揚(yáng)的店面團(tuán)隊(duì)。 一、獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)只是一種手段,絕不是目的。但是,通過獎(jiǎng)勵(lì)的確有利于提高店員的熱情和士氣。 獎(jiǎng)勵(lì),主要包括兩種形式:一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這種方式的效果較為顯著,當(dāng)?shù)陠T完成目標(biāo)成交額時(shí)要給與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 第一,物質(zhì)激勵(lì): 可以激發(fā)店員工作的積極性。主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)兩種。正激勵(lì)如發(fā)獎(jiǎng)金、福利等;負(fù)激勵(lì)如罰款、扣獎(jiǎng)金等。 第二,精神激勵(lì): 這種方法較為典型的是表揚(yáng),即在店里公開利用表揚(yáng)的手段,來激發(fā)店員的榮譽(yù)感。 二、權(quán)利和責(zé)任 取得工作的權(quán)利和責(zé)任,等于店員的能力得到肯定,店員對(duì)工作具有主導(dǎo)性,會(huì)使他們覺得那份工作就是自己的事業(yè),而產(chǎn)生強(qiáng)烈的投入意愿。 三、信任 店長對(duì)店員的信任,是影響店面發(fā)展的重要因素,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績最大化的影響因素,提升店長對(duì)店員的信任,是提升店員忠誠度、歸屬感的重要舉措,同時(shí)也影響整個(gè)店面高效平穩(wěn)的發(fā)展。 店長對(duì)店員既要放心,又要放手,以便在信任的氛圍中盡顯才華,從而為店面作貢獻(xiàn)。 四、積極評(píng)價(jià) 每個(gè)店員都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),店長要通過與店員的談話、交往,實(shí)現(xiàn)彼此的溝通,從而了解店員的特點(diǎn)。 要不斷地發(fā)掘店員的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)常積極評(píng)價(jià)自己的店員,并以掌聲加以贊揚(yáng)和鼓勵(lì),使其因?yàn)榈玫降觊L的積極評(píng)價(jià)而干勁十足。 五、為創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 經(jīng)營店面,還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的事業(yè),店員要善于迎接挑戰(zhàn)、敢于迎接挑戰(zhàn),必須創(chuàng)新性地開展工作。 而要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性開展工作的目的,那就要求店員不斷地學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,用知識(shí)來武裝自己、充實(shí)自己。叫他們關(guān)注門店知識(shí)分享公眾號(hào)“門店運(yùn)營管理”。 |
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