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一位資深店長總結的60條經營技巧，值得學習，建議收藏！

1、堅持在店門口派發宣傳品，邀請顧客進店！

2、要讓店內的每一個員工都忙起來，制造門店生意很好的感覺！

3、保證門店銷售金額排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。

4、如果有小孩進店，送給小孩一個已經吹起來的氣球。

5、進門的通道和店內的通道必須保持通暢，不能被任何車輛和物體阻擋。

6、店員堅持說迎賓語：您好，歡迎光臨****（店名）。

7、店員堅持說送賓語：您慢走，如果用著好的話，可以跟你的朋友介紹介紹！

8、每天營業期間都要有關于門店 經營 品牌的廣告或者自己門店的廣告播音。

9、每天要求所有員工轉發門店的公眾號最新微信。

10、每天要求每一個員工打10個有效的會員回訪電話。

11、在門店所有的工作，都應該給接待顧客讓位，當然顧客已經進店的話。

12、堅持每月一個會員日，會員日必須送會員一份禮品。

13、制定計劃控制過程，必須量化到數字！

14、做到每一個商品都是正面超向顧客。

15、保證每一塊地板磚都是干凈的。

16、讓每一個店員都明白，所有的顧客都喜歡被熱情接待，討厭被冷落。

17、商品旁邊多一張小海報，這款商品的銷量可以增加16%。

18、用有趣的語言、圖片、道具將你的店打造得有趣。

19、盡量讓顧客在門店停留更多的時間，比如邀請顧客坐下來，比如給顧客倒上一杯水。

20、盡量縮短顧客結賬的時間

21、經常把自己當做顧客審視店內店外，看看有哪些地方會讓顧客不舒服，并且及時改進。

22、盡可能不要讓顧客看到店內雜亂無章的存貨區、店內倉。

23、每個門店都有一個能夠繪出漂亮POP海報的店員，保障門店的每一張POP都生機勃勃、趣味橫生。

24、經常在門店陳列一些與主營商品無關，但卻與目標消費者愛好密切相關的時尚物品或有趣物品，讓目標顧客總是能夠找到志趣相投的感覺。

25、適度參與一些公益活動，樹立良好的公眾形象，培養店員的公益心

26、季節性商品提前季節1個月進行主題陳列。

27、制定自己門店的SOP（標準化操作流程），指引員工工作。

28、 店內每一個員工都應面帶微笑接待顧客。

29、商品價簽絕對不能缺失，因為價簽是無聲的推銷員。

30、店長要經常夸獎做得比較好的員工，激發店員的工作熱情。

31、 再差的行動都比空想好，行動是創造業績的不二過程。

32、每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客。

33、叫出顧客的名字是對顧客最大的尊重，給顧客發一條生日祝福是對顧客最貼心的問候。

34、下雨天，免費送給顧客一個一次性雨披。

35、永遠要向顧客介紹高于顧客心理目標價位20%的商品。

36、根據門店自己的定位，對本店目標性商品，堅持“既寬又深”的管理策略。

37、對于門店常規性商品和便利性商品堅持“寬而不深”的策略。

38、 每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查（調查品類、價格、活動、品牌等）。

39、每月都要進行一次收銀系統和后臺信息系統維護，減少運行故障，避免影響銷售。

40、要求每個店員每天填寫《銷售進度表》。

41、店長必須經常與員工交流銷售情況并及時發現問題，然后商量解決。

42、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客，都應該及時得到回復。

43、給每一個給我們提建議的顧客一份小禮品。

44、努力讓自己的門店占據一個市場第一，實在占不了第一，那么就占唯一。

45、在每一件工作做完之后，都要求員工問自己一個問題：我能不能做得再好一些？

46、敬請特別關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客，滿足他們，就相當于抓住了門店82%的業績。

47、要求店員凡事多問幾個為什么，為什我們要這樣做呢，打破“我們一直就是這樣做的”的習慣。

48、對于顧客投訴，必須第一時間快速解決，絕對不可以拖延。

49、即便顧客說了令我們不開心的話，也要笑臉相對。

50、關于同一門店每月的銷售目標，定在去年同月的120%以內是比較合理的。

51、鮮紅的地毯和鮮艷的充氣帳篷是門店開展促銷活動的標志。

52、店員統一穿戴整潔，最好有店服。

53、門店即使是一厘米的空間也要掏租金，所以要想盡一切辦法讓每一厘米空間創造價值。

54、店內的品類標志有提醒顧客消費的作用。

55、POP是門店不可或缺的促銷利器。

56、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的欲望，賦予商品新鮮感和生機。

57、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。

58、跳跳卡（易拉寶）上的特價標示是門店刺激銷售的常用手段。

59、將領獎區、禮品領取處、抽獎處設置在門店深處，可以大大增加門店的銷售機會。

60、要敢于炒作節日，不管是中國節日還是外國節日，還是自己創造的節日（比如店慶、會員日）。