員工“不努力”,“打醬油”,“想離職”?店長只需說這10句話! |
發(fā)布日期:2020/7/10 發(fā)布者:zgytzs 共閱15308次 |
經常有人問:“店員到底該如何管理?” 設想一下,如果你是一名店長,一早起來上班,看到的是這樣一番場景: 店員一進店往角落一坐開始玩手機; 店員哭喪個臉,沒精打采的; 店員聚在一起聊著閑天,放著顧客不理不睬。 是不是一天的好心情都沒有了?開始拼命擔心起店里的業(yè)績? 那么怎樣做才能調動員工的積極性,激發(fā)他們的干勁兒呢? 做為店長,想要改變員工的工作態(tài)度,可以從以下方面做起 榜樣激勵 為員工樹立一根行為標桿。 在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。 “表不正,不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。 目標激勵 激發(fā)員工不斷前進的欲望。人的行為都是由動機引起的,并且都是指向一定的目標的。 這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當的目標,可以有效誘發(fā)、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。 授權激勵 重任在肩的人更有積極性。有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能干的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。 通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。 尊重激勵 給人尊嚴遠勝過給人金錢。尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。 可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。 溝通激勵 下屬的干勁是“談”出來的。管理者與下屬保持良好的關系,對于調動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。 而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。可以說,溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。 店長做出了努力,員工也要從內心轉變自己的態(tài)度,這里零顧問送給那些想好好掙錢的員工這10句話: 1、想掙錢,就要把心思用在正道上 想掙錢,你就要把心思放在努力掙錢上,而不是如何省錢。別每天不吃個早點覺得自己省了兩塊五,想想你多推一張卡出去夠你吃兩個月早點! 2、學會情緒控制 再沮喪、再憤怒也不會大吼大叫,在客人面前失去理智,在同事面前失去威信。遇到情緒不好的時候,先在心里默數10秒。 3、一定要自我努力 喜歡的東西自己努力賺錢買,不要幻想著別人給你了。不該有的期望,只會把你推進不該去的深淵。 4、用行動說話 少說多做,能用行動表達的事情,咱們不消語言,該給客人準備的,我們一分也不會少。 5、凡事靠自己 不要認為找個有錢男人就什么都有了。都什么年代了,還想著結婚改變命運嗎?做店員,我們的雙手改變命運! 6、話別多,不要總是抱怨 如果你不喜歡店員這份工作,要么辭職不干,要么就閉嘴不言。不要一邊干著活,一邊總是滿嘴抱怨。當店員,沒那么差! 7、學會尊重尊重他人,也尊重自己 有時候你對店里同事的有些做法可以不認同,但要學會尊重。每個人都有自己的想法,要學會尊重別人的不同。求同存異,才是一個團隊,不是吃飯和你吃一樣口味,一樣打扮的,就會一條心。 8、學會微笑,愛笑的人運氣都不會差 做店員,我們一定要做個有教養(yǎng)的,要漂亮,風度,更要有氣質。記得微笑,美麗了自己,更溫暖了他人。 9、學會放下,過去的事就讓它過去吧 不要因為自己的經歷或職業(yè)就做刺猬,不要因為別人的一句無心之語就輕易生氣,能在一個店是緣分,誰也不會跟誰一輩子,有些事情沒必要記在心上。過去的事情就讓它過去,學會放下。 10、不要高估自己,凡事量力而行 不要太高估自己在店里的力量,因為當你選擇離開時,就會發(fā)現即使沒有你,太陽照常升起。 話就說到這了,能聽懂的人自然會懂!能賺錢的店員永遠都能掙到錢!想要好好掙錢的店員努力拼搏吧! |
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