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業(yè)績(jī)，是開店的終極目標(biāo)，無(wú)論哪家店都想方設(shè)法提高業(yè)績(jī)。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，我們可以通過(guò)哪些細(xì)節(jié)上的改變來(lái)提高業(yè)績(jī)呢？

1、請(qǐng)收銀臺(tái)工作的店員操作迅速一些

讓顧客等待一分鐘，顧客會(huì)感覺等待了5分鐘。稍不慎就會(huì)讓顧客產(chǎn)生久等的感覺。為了顧客著想，請(qǐng)利用自己的智慧來(lái)提高收銀處理效率。

2、有時(shí)間的話請(qǐng)經(jīng)常站在顧客的立場(chǎng)

親自從店面的入口進(jìn)入，看看顧客經(jīng)過(guò)怎樣的走動(dòng)路線才能更方便地看到店內(nèi)的商品。 

3、是否利用商圈進(jìn)行促銷宣傳呢？

請(qǐng)把握商圈舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，打出具有效果的POP廣告使店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。

4、每天改變賣場(chǎng)的外觀形象

如果賣場(chǎng)每天都是同樣的外觀形象，顧客就會(huì)感到厭煩。賣場(chǎng)的外觀形象是非常重要的，通過(guò)改變外觀形象能使店面更能引人入勝和富有激情。

5、導(dǎo)購(gòu)需要更多地面帶笑容與顧客交談

零售業(yè)是依賴顧客才存在的銷售行業(yè)，與其他店相比，自己店的店員笑容如何？他們主動(dòng)打招呼嗎？他們與顧客交流的方式可取嗎？

6、不要向顧客提供模棱兩可的信息

顧客在某個(gè)點(diǎn)想要購(gòu)買一件衣服，店員告訴他“在A店估計(jì)有銷售”，到那個(gè)店一看結(jié)果沒有，會(huì)讓顧客的信任度大大降低，希望能說(shuō)得更準(zhǔn)確一些。

7、抱有“今天將它全部賣完！”的熱情

一進(jìn)店就能感覺到一股充滿熱情的氣氛，這種“想方設(shè)法將這種商品全部賣完”的熱情也能傳遞到顧客那里吧！如果將商品只是很平常的擺放，顧客可能看都不會(huì)看。

8、請(qǐng)店員牢記有效利用時(shí)間

“天氣不好”，“附近的對(duì)手店開張了”，“附近有大型的活動(dòng)”，有因?yàn)楦鞣N各樣的原因客人來(lái)店情況不好的時(shí)候，在時(shí)間有空余的時(shí)候該做些什么呢？有沒有走出店去和外面的人打個(gè)招呼呢？

9、在店里要保持一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)

有沒有與相同規(guī)模的分店在銷售額和營(yíng)業(yè)毛利上做過(guò)比較呢？如果比較下來(lái)自己的店輸了會(huì)感到懊喪嗎？請(qǐng)保持一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，為什么不設(shè)法使自己的商店成為第一名呢？

10、請(qǐng)店員在顧客中發(fā)展像朋友一樣關(guān)系的顧客

把顧客稱為朋友可能會(huì)感覺有些不自然，但也有的顧客說(shuō)“我和那里店員是朋友呢！”如果商店里有像朋友一樣能親切交往的顧客就從他們那里聽到很多誠(chéng)懇的意見。