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新聞內(nèi)容

    和客戶聊天少問“在嗎”,多學(xué)習(xí)這種聊天方式!
    發(fā)布日期:2020/6/19 發(fā)布者:zgytzs 共閱19200次

    聊天中,我最討厭別人問“在嗎”或者發(fā)“微笑”表情

    有事叨擾別人,想麻煩別人幫忙前,比起冰冷又顯套路的“在嗎?”或一個(gè)讓人感覺帶有虛情假意的“微笑”表情,不如給“在嗎”的前面加上對(duì)方的名字或昵稱。

    后面開門見山說主題,這樣顯得近人情有溫度,收到信息的人也會(huì)回復(fù)你,當(dāng)對(duì)方回復(fù)你后,你再態(tài)度和藹地說明自己需要對(duì)方幫助的原因。

    耽擱時(shí)間,也影響溝通效率

    讓人愉悅的聊天或者說會(huì)聊天,不一定你得幽默風(fēng)趣,通曉各種典故軼事,有啥說啥,別拋下“在嗎”的魚竿把別人釣出來了,結(jié)果自己又沒有什么特別重要的事情。

    暫且不說沒事兒隨便聊天,從溝通角度來說,這樣的溝通非常浪費(fèi)時(shí)間,而且會(huì)給對(duì)方留下不好的印象。

    我工作那會(huì)兒有一個(gè)同事就喜歡發(fā)“在嗎”,這件事讓我記憶猶新的原因是因?yàn)樗摹霸趩帷弊屛议_會(huì)遲到。

    她問我在嗎,我沒能第一時(shí)間看見,過后回復(fù)說在,等了一會(huì)兒她說之前發(fā)信息是想告訴你3點(diǎn)去開會(huì),然而當(dāng)她發(fā)這條信息給我時(shí)已經(jīng)3點(diǎn)過了,開會(huì)遲到了。

    無論在職場(chǎng)中抑或生活中,一針見血就能解決的問題,不要拖泥帶水。

    學(xué)會(huì)說重點(diǎn),少套路別人

    我在班級(jí)群里問過同學(xué),大家對(duì)于聊天中發(fā)“在嗎”有什么看法?大汪第一個(gè)訴說自己的“辛酸史”。

    大汪說,有一個(gè)關(guān)系普通的朋友總喜歡給他發(fā)“在嗎”,由于好奇心作祟,大汪就問怎么了,然后套路如下:

    在嗎?

    怎么了。

    網(wǎng)上買了1件小東西差幾元錢,借給我零錢等會(huì)還你。

    于是,大汪借給了對(duì)方,也不抱希望能收回這錢。幾天后,女生又問在嗎?他依舊說怎么啦,女生說手機(jī)欠費(fèi)了支付寶沒錢,交20塊過幾天還他。

    于是,大汪依舊接受對(duì)方的套路,想著錢不多,別人困難時(shí)能幫忙就幫幫。

    接下來時(shí)間,女生總會(huì)問大汪借幾元零錢或10塊充話費(fèi),他把這事情說給他哥們后,他朋友讓他別借了,救急不救窮,而且關(guān)系又不是特別好。

    對(duì)于這種平時(shí)不聯(lián)系不交流的普通朋友,關(guān)鍵時(shí)刻問你借錢買東西,多半只知道索取,不懂得珍惜與感恩。

    經(jīng)過這次后,女生每次問在嗎,大汪直接刪聊天信息不理,只要不理,她就不會(huì)再問。

    無論你是缺錢還是需要?jiǎng)e人的幫助,都學(xué)會(huì)說重點(diǎn),而不是扔出“在嗎”后開始套路別人。你的套路別人都懂,沒有直說是因?yàn)檫把你當(dāng)朋友。

    開門見山的聊天是給對(duì)方留有余地

    說話別說得太滿,這道理誰都知道,因?yàn)槭墙o人留有余地。聊天談事情時(shí),也同樣得給別人留有余地。

    如果你開門見山說明找同事有什么事,對(duì)方看見后,他會(huì)有時(shí)間來思考該怎么回答你的問題,不會(huì)讓對(duì)方陷入“同事找我準(zhǔn)沒好事”的自我恐慌中。

    對(duì)于日常生活中的聊天同樣如此,有話就直說,不管好事還是壞事,對(duì)方看見后都有時(shí)間來考慮回答你問題的思路。

    如果你覺得開門見山談?wù)绿擦耍敲茨憧梢栽谇懊婕由蠈?duì)方的昵稱,對(duì)于并不是需要用嚴(yán)肅語氣來表達(dá)的談話內(nèi)容,可以在聊天里加“啦、呀,嘿嘿”,最好避免“哦、喲、呵呵”這類讓人感覺皮笑肉不笑的陰冷語氣。

    用對(duì)方容易接受的方式說話

    身邊有一個(gè)同學(xué)小蘭,初中時(shí)沒發(fā)現(xiàn)她口才好會(huì)說話,到了大學(xué)后平時(shí)放假聚在一起玩時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來她那么會(huì)說話。

    她的會(huì)說話不是假惺惺地奉承巴結(jié),而是懂得察言觀色,然后根據(jù)不同類型的人用對(duì)方喜歡的說話方式交流。

    有的人說話語氣傲,有的人說話笨,也有的人說話口吐蓮花,她都能應(yīng)付得了,而且不會(huì)讓人覺得很虛偽,而是真心讓對(duì)方認(rèn)為和你聊天我很開心,認(rèn)識(shí)你我很有收獲。

    人際交往中,用對(duì)方喜歡的方式交流可以較為順暢地打開溝通主題,至少當(dāng)你站在對(duì)方角度思考溝通內(nèi)容時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果別人用我喜歡的方式和我交流,我會(huì)感到愉悅,也能促進(jìn)加深彼此的友情。

    有溫度的聊天幫你拉近距離

    細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),“在嗎”兩個(gè)字顯得很有距離感,無論是親密朋友還是普通朋友,發(fā)“在嗎”都不易拉近彼此間的距離,至少我個(gè)人覺得“在嗎”兩個(gè)字顯得沒有“溫度”而且“不近人情”,像是陌生人之間的溝通交流。

    有溫度的聊天不是虛情假意全是客套話,也不是明明不熟悉的朋友非要裝成老友對(duì)你噓寒問暖,讓聊天與溝通變得有“溫度”,少問“在嗎”,少發(fā)“微笑”表情,少用“呵呵”,按照你平常交朋友的方式真誠(chéng)、真心對(duì)待即可。

    一個(gè)人的說話方式雖然不能代表這個(gè)人的情商高不高,但影響著這個(gè)人為人處世方面的發(fā)展。

    我并不需要你說話的方式有多么完美無瑕,甚至像演說家一樣語驚四座,我只希望你的說話方式真誠(chéng)一點(diǎn),少點(diǎn)套路,多點(diǎn)像你微笑時(shí)那么美麗的溫度。

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