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　　昨天，創新工場舉辦了一場以“后疫情時代，在線教育的生存法則”為主題的線上教育趨勢分享會，并邀請工場投資企業親寶寶、豌豆思維、常青藤爸爸的創始人做了主題分享。

　　分享會上，創新工場合伙人張麗君認為，2020年教育行業趨勢的一個關鍵詞是“加速”。疫情加速了教育行業直播技術、線上線下融合等的發展趨勢，也加速了用戶對在線教育的認知，降低了獲客成本、提升了轉化率。

　　“疫情期間，親寶寶各方面數據同比都出現了明顯的增長，親寶寶APP的DAU實現了50萬以上的增長。”親寶寶創始人兼CEO馮培華表示：“親寶寶從創立到現在，一直都保持持續增長的態勢，近期疫情期間的增速尤為顯著。”

　　公開數據顯示，疫情期間，親寶寶APP的DAU增長創新高，新增用戶數同比翻一番，核心功能“成長記錄”云空間的單月上傳文件數同比增長50%；親寶寶視頻化“在家早教”版塊的DAU環比增長了100%。同時，旗下早教課程“親寶玩數學”自然完課率提升50%。

　　馮培華認為，“疫情在一定程度上改變了人的思維和行為習慣。疫情后，家庭場景被用戶群更加看重。尤其是早教，疫情發生后，居家隔離成為新常態，這其實也促使早教回歸‘家庭場景’。這一點，從親寶寶近兩個月的數據表現也能佐證。”

　　不過，從公司業務發展角度，馮培華則表示，“不要被短期趨勢影響長遠判斷以及業務發展——現階段突然的新增流量或者某個模塊的極速增長，不能作為馬上加大力量去投入的參考依據。長期來看，企業還是要把產品做好，好的產品一定是為用戶帶來價值的，一旦有了價值，用戶就會給出好的反饋和口碑。

　　關于后疫情時代的企業發展，馮培華表示親寶寶在細分領域已處于絕對頭部的位置，公司在過去的兩年中，通過親寶寶APP、自有品牌電商、廣告、教育等業務，形成了閉環商業模型。他認為，親寶優品與早教方向，是巨大的賽道，因此未來不會擴充細分領域，而是把已有的方向做強做好。關于人才，馮培華表示，親寶寶目前在實物商品、教育這兩個方向大規模地招募優秀人才。當前受疫情影響，很多公司釋放出不少優秀人才，親寶寶正在加快招聘進程，加緊吸收人才。

　　以下是親寶寶馮培華的演講精選實錄：

　　疫情會加速行業的洗牌。同時，疫情也會改變用戶的一些行為習慣，家庭這個場景會被用戶群更加看重。疫情讓用戶進一步接受了“在家早教”這個概念。面對疫情帶來的機遇，企業需要做好產品，并構建自己的服務能力，才能抓住機會往前沖。而親寶寶在這方面一直做的不錯。

　　親寶寶從成立以來一直堅持“用戶第一”的理念來打磨產品，并一直強調運用科技的力量，幫助家庭更好地關愛和培育孩子。親寶寶從一個幫助家庭記錄寶寶成長的APP開始做起，后面我們增加了智能育兒助手的功能，然后我們還做了自有育兒生活品牌“親寶優品”，以及品牌廣告業務，去年11月我們正式推出早教產品“親寶玩數學“。我們希望在整個產品體系里面，最終形成一種年輕家庭的育兒方式，幫助所有的家庭解決從懷孕到出生、兩歲半到六歲期間的養育問題。在這個過程中，用戶需要育兒、商品、教育等服務。于是，我們努力去做好的內容、好的商品、好的服務去滿足用戶更多元化的需求。

　　根據觀察，1月下旬到3月這段疫情比較嚴重的時間，無論是之前一直出差的爸爸還是在外忙碌的媽媽都被關在了家里，跟孩子呆在一起。在我們平臺上面，我們會很清晰地看到DAU的顯著增長，可以說是創新高了。

　　從用戶后臺的數據分析可以看到，爸爸媽媽真的是使用親寶寶APP去陪伴孩子，比方說我們的一些育兒的文章，育兒的指導，他們花很多時間在看，同時在我們的社區和社群可以發現，大家就是基于這些指導和文章在做育兒相關的事情。所以我認為在疫情過后，在親寶寶的陪伴下能幫助數千萬家庭重拾“新家庭主義”。

　　再來說說我們目前的早教課程“親寶玩數學”。大概在一年半之前，我們發現，在教育過程中，大家可能更多關注的是學英語、學藝術的部分。但其實數學才是真正幫助孩子更好地去理解世界的一個基礎。所以在認知到這一點后，我們就成立了數學啟蒙團隊。做一個好的早教產品，底層的核心必定是一個優秀的教育團隊。所以我們在組建團隊的過程中非常注重整個教研團隊的“成分”，目前這支團隊有20-30多人，其主要成員有來自墨爾本大學、中科院、美國伊利諾伊大學等知名高校。

　　在產品的構建過程中，無論是親寶寶APP，還是親寶優品、親寶玩數學，我們都非常在乎跟用戶之間的連接和用戶口碑。好的產品其實一定是為用戶帶來價值的，然后用戶會給你好的反饋和口碑。所以可以看得到，親寶玩數學這個課程我們在推出之后，雖然還是在比較早期的一個階段，但是已經收到了非常多的用戶對我們的好評。“孩子喜歡上，同時他吵著要上課”，我想這就是對一個課程最好的認可。

　　親寶寶的商業模型可以稱之為“以產品為驅動的非線性增長的模式”。簡單地說就是有了親寶寶APP這個產品后，因為用戶的信任、口碑自然而然地構建了一個比較大的流量池。而我們又精心提供實物商品、智能硬件和數學啟蒙早教等產品，幫助用戶完成整個教育和育兒的過程。這些好的產品，如果用戶認可，會成為正向的口碑，最終形成親寶寶整體的一個場景品牌。所以我一直在強調親寶寶不僅僅只是一個APP，也不僅僅只是做早教產品的一家公司，我們最終希望構建的商業形態是為用戶解決家庭育兒問題的一個場景性品牌。

　　做這樣一個場景品牌，核心要解決用戶的育兒問題，幫助用戶更好地育兒。所以我們內部一直強調用戶價值、用戶體驗，以及可能產生的口碑效應。最終我們所有的服務和產品，會構成一個完整的用戶品牌認知，實現最大化挖掘每一個用戶的價值。這是我們商業模型的一個優勢。