零售人才啟示錄——人才儲備的重要性介紹 |
發(fā)布日期:2020/4/13 發(fā)布者:zgytzs 共閱30159次 |
當今零售業(yè),隨著市場激烈的競爭加劇,各超市的競爭除了商品品質、顧客服務、硬件環(huán)境等因素的競爭外,更重要的是一種人才的競爭。可以說,誰掌握了優(yōu)秀人才,在這場戰(zhàn)爭中就是最大的勝利者。由于超市行業(yè)是人員流動性很大的行業(yè),很多超市為了規(guī)避人員流失,都在爭先恐后的“招兵買馬”囤積人力,這就是人才儲備。不管是孕嬰童行業(yè),還是超市零售行業(yè),都需要它作為一種新型的人力資源消費形式,將新鮮血液不斷輸送到企業(yè)建設發(fā)展中。 人才儲備是超市人力資源戰(zhàn)略中必走的一步棋,有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,避免用人風險,但人才儲備前也要注意幾個問題。 1、 什么時候要儲備人才? 有些小店的管理者,曾經這樣咨詢,小店要不要儲備人才,要儲備多少個?事實上,一些個人創(chuàng)業(yè)的小店,前期,并不需要儲備人才。主要是因為小店剛開起來,處于發(fā)展初期,運營的重心要放在經營上,在市場上先站穩(wěn)腳跟,招來的人員可以培養(yǎng)成 “全能型”,收銀,理貨等哪個崗位都能勝任,這樣,以最低的人力成本為企業(yè)創(chuàng)造出立竿見影的效果。當企業(yè)進入到發(fā)展成長期階段,比如要開分店了,這種情況下,就要建立人才儲備機制了,一方面適應企業(yè)人才的更新?lián)Q代,另一方面讓人才跟上企業(yè)發(fā)展的腳步,再者又能很好的適應企業(yè)的正常人員流失情況。 2、 要儲備什么樣的人才? 超市行業(yè),一線員工80%以上是重復勞動,收銀、補貨、清潔等,通過現(xiàn)場培訓,兩周內可以成為“人手”,能獨力承擔具體的工作。而中層干部,管理的事務和工作就比普通員工要復雜得多,培訓成手的時間也相對長很多。他們在超市經營中充當著重要的角色,上傳下達,是超市高層管理與底層員工溝通的橋梁,同時也是企業(yè)的骨干力量,考核優(yōu)秀者將來大部分都能成為企業(yè)的高層或是決策者,因此,對于超市行業(yè),就應該加強中層干部人員的儲備,普通員工則可以在社會上去招聘。 3、 需要儲備多少人才? 儲備人才的數(shù)量,需要人力資源部門根據企業(yè)實際發(fā)展情況制定儲備人數(shù)。但要注意一點,新鮮的血液注入對于企業(yè)的老骨干會有影響,一方面是積極的,可以促銷老骨干的工作積極性,也就是人們常說的人才儲備的“鯰魚效應”,可以通過老骨干為教練的方式,促進新老人員的同步成長。另一方面是不樂觀的,企業(yè)中一些老骨干,認為新人進來是企業(yè)找好了給自己替班的人,工作積極性會變差,最后消極怠工。這種情況,可以通過溝通,讓老骨干明白企業(yè)的真正用意。如果出現(xiàn)“冥頑不靈”者,那也只好犧牲,保證企業(yè)內部人才間的和諧發(fā)展。 4、 人才儲備的期限有多長? 我們拿家樂福舉例子,家樂福的中層儲備計劃分為短期、中期、長期三種,短期接班人是指在一年內可以成為店長的候選人,中期接班人是指一到二年內有望成為店長的候選人,長期接班人則是指對三年內可以成長起來的員工,對他們分別進行培訓培養(yǎng)。其實,人才儲備的期限沒有絕對的標準,同樣也要根據企業(yè)自身情況而定。培養(yǎng)的時間長了,人才會產生一種失落感,感到“英雄無用武之地”,導致人才的流失。培養(yǎng)時間短了,則人才無法勝任管理崗位工作,也只能被淘汰,最后浪費了企業(yè)的精力和財力。所以說,人才儲備無論選人,培訓人,人數(shù)多少,培養(yǎng)期限都要掌握適當?shù)摹盎鸷颉薄?/span> |
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