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　　在最初的國內(nèi)母嬰市場中，線下門店一直是母嬰產(chǎn)品銷售的主渠道，直到互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，各行各業(yè)都在變革，母嬰實(shí)體店也被逼到懸崖邊，母嬰電商開始與線下門店分羹。

　　之后，當(dāng)門店意識到屬于自己的蛋糕已越來越小的時(shí)候，母嬰電商風(fēng)頭無兩的局面迅速被壓下陣來。然而經(jīng)過短暫的蟄伏，母嬰電商又在2014年紛至沓來，以更快速度更大規(guī)模占據(jù)著母嬰市場。可以說，經(jīng)過幾年的廝殺博弈，線下門店與電商的競爭早已白熱化。

　　曾有謠傳稱“開母嬰店就掙錢”，使母嬰門店數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)激增。隨著電商平臺的崛起，母嬰市場被分割成兩大塊，所以不少母嬰門店出現(xiàn)資金問題而關(guān)門，甚至有人說，母嬰電商虎踞龍盤，根本看不到實(shí)體母嬰店的未來。確實(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展，電商迅速霸占零售市場，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到打壓，母嬰實(shí)體店也受到冷場。但是按馬云的話來說，不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行，是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行。

　　母嬰實(shí)體店的三大病癥

　　一、不愿意嘗試新模式

　　很多母嬰實(shí)體店在線下經(jīng)營的特別好，自認(rèn)為不需要接受改變，或者說怕改變之后，失去曾經(jīng)的紅火；其次改變新的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險(xiǎn)太大，一不小心就會導(dǎo)致客戶流失殆盡，從而讓自己多年的心血付之一炬；最后接受改變的成本太大，投入與產(chǎn)出不成比例，又何必再次辛苦的嘗試新模式呢？

　　二、促銷模式陳舊老套

　　我們在母嬰門店前，經(jīng)常可以看到各種各樣的促銷模式，這些促銷模式依舊是那些老招數(shù)，例如全場優(yōu)惠打折、買多少送多少、現(xiàn)場互動路演等等，幾乎每一個節(jié)假日都能看到這些陳舊老套的促銷模式，不考慮客戶的進(jìn)店率以及需求。

　　三、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

　　隨著嬰童經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，無數(shù)個母嬰品牌趁勢而起，同時(shí)也加劇了母嬰市場的競爭。而大多數(shù)的母嬰實(shí)體店不是做加盟的，就是母嬰品牌旗下的直營店。他們之間的產(chǎn)品來源是一樣的，價(jià)格方面相差不大，但是產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭不僅難以帶給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)，同時(shí)也加大了加盟店與直營店之間的競爭。

　　母嬰實(shí)體店的優(yōu)勢

　　1、實(shí)體店帶給的用戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)

　　先說實(shí)體店和網(wǎng)店帶給顧客的視覺效果，一個是5D一個是2D；另一個實(shí)體店的顧客可以感受這個商品的好壞而并非只是看到電商商家一個人的獨(dú)角戲；還有一點(diǎn)，顧客能夠享受到實(shí)體店的服務(wù)，消費(fèi)感受是決定消費(fèi)目標(biāo)的很重要因素，實(shí)體店能夠帶來的體驗(yàn)網(wǎng)店絕對沒有。

　　2、母嬰店顧客的二八法則

　　母嬰店的二八法則是：一個店鋪百分之八十的盈利都是由百分之二十的回頭客創(chuàng)造的。所以，實(shí)體店只要掌握好那20%的顧客，就不會愁盈利這個問題。怎么掌握才是店長和店員通力合作需要怒力和奮斗的方向

　　3、能夠立即獲得的滿足感

　　電商的貨品到手需要時(shí)間，并且伴隨著到貨的期待感或者失落感。但是實(shí)體店購買根本不會，所有產(chǎn)品都是經(jīng)手挑選的，不會有網(wǎng)購產(chǎn)生的那種失落感。而且實(shí)體店購買東西，立馬就是可以拿回家的，那種即時(shí)的滿足感是電商無法取代的。

　　4、母嬰店也可以做電商

　　電商剛開始興起打的是價(jià)格戰(zhàn)，但隨著市場擴(kuò)大，魚龍混雜的商家出現(xiàn)，電商的價(jià)格優(yōu)勢顯然不足以成為最大特點(diǎn)了。現(xiàn)今電商的最大特點(diǎn)也是優(yōu)勢就是消費(fèi)者可以足不出戶就能買到物品。那么，實(shí)體店同樣可以開展網(wǎng)銷模式，以為有實(shí)體店，顧客會更加信任的。

　　母嬰實(shí)體店如何突圍

　　一、線上線下協(xié)同發(fā)力

　　母嬰用品屬于高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，對于許多消費(fèi)者而言，產(chǎn)品品質(zhì)是首位，因此仍舊會有消費(fèi)者到線下的母嬰實(shí)體店去體驗(yàn)，然后體驗(yàn)完再去網(wǎng)上購買。

　　這時(shí)母嬰實(shí)體店可以線上線下協(xié)同發(fā)力，把客戶體驗(yàn)做到極致，讓他們享受良好的服務(wù)同時(shí)促使線上銷售激增。

　　二、店鋪陳列布局“數(shù)字化”

　　如今店鋪的陳列布局不是以奢華為主，而是運(yùn)用電子化打造人機(jī)交互的“數(shù)字化”店鋪，讓客戶當(dāng)場體驗(yàn)，當(dāng)場促成交易；其次“數(shù)字化”的店鋪能夠帶給8090后年輕消費(fèi)者不一樣的用戶體驗(yàn)；最后“數(shù)字化”的店鋪能提高整個運(yùn)營效率。

　　三、目標(biāo)客戶群更精準(zhǔn)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以能崛起，就是通過用戶的行為，從而挖掘出他們的需求，這些需求匯總成為大數(shù)據(jù)，讓各大企業(yè)的目標(biāo)客戶群更加精確。

　　所以母嬰實(shí)體店也可以通過大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)客戶群，讓自己的營銷更精確投放在消費(fèi)群體里。

　　母嬰實(shí)體店的未來

　　不管是萬億市場，還是千億市場，逐漸好轉(zhuǎn)的經(jīng)營狀況是有目共睹的，而且，在三四線城市，新生兒數(shù)量相對集中，市場發(fā)生偏移，母嬰店的前景還是十分廣闊的！國內(nèi)目前的母嬰實(shí)體店數(shù)量多品牌種類也多，有品牌母嬰店轉(zhuǎn)型的，有電商下線做實(shí)體的，還有的一直是垂直的線上線下結(jié)合模式，他們都在往一個方向發(fā)展——線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)的O2O模式。

　　為什么會出現(xiàn)這種情況，有以下3點(diǎn)原因：

　　1、消費(fèi)者

　　母嬰店的客戶黏性不是電商所能比擬，寶爸寶媽們都需要一個安全可靠質(zhì)量高的店鋪去購買，一旦認(rèn)準(zhǔn)了一家，很可能長時(shí)間都會到店購買寶寶用品。誠然，電商發(fā)展迅速，而且需要母嬰用品大部分是90后的年輕媽媽，是網(wǎng)購的主力軍，但對于線下的不好留住和吸引的高粘性顧客。如果線上線下打通融合，線上把握銷量，線上多做活動，增強(qiáng)客戶黏性和品牌認(rèn)知度，那么以后的門店轉(zhuǎn)型也就水到渠成。添加催乳、水育、洗澡、親子閱讀等增值項(xiàng)目，額外創(chuàng)收。

　　2、政策因素

　　母嬰店行業(yè)門檻低，沒有明確的行業(yè)準(zhǔn)入原則，這就造成行業(yè)存在極大的隱患。早年間的三聚氰胺事件曾讓國內(nèi)母嬰行業(yè)備受創(chuàng)傷，進(jìn)口母嬰商品由此打開了國門，如今，跨境電商已在國內(nèi)母嬰市場占據(jù)了舉足輕重的地位，對傳統(tǒng)電商和線下實(shí)體店沖擊很大。

　　3、互補(bǔ)不足

　　實(shí)體店資源有限，空間有限，無法滿足消費(fèi)者的全需求，電商苦于無法滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)和服務(wù)需求，無法加強(qiáng)客戶粉絲黏性。線上線下融合交互之后，短板被彌補(bǔ)，優(yōu)勢被加強(qiáng)，是非常科學(xué)的一種經(jīng)營模式。