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    彭劍鋒:大疫后期才是中小企業(yè)的“生死劫”
    發(fā)布日期:2020/3/9 發(fā)布者:佚名 共閱46601次

      抗疫走到今天,勝利的大局己定。如果說(shuō)抗疫的前半場(chǎng),是全力防疫保人安全,那么下半場(chǎng)就是讓經(jīng)濟(jì)唱主角,要保經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保就業(yè)、保社會(huì)穩(wěn)定,而這一切,最終是要保企業(yè),保企業(yè)不出現(xiàn)倒閉潮。而要保企業(yè),首先必須復(fù)工復(fù)產(chǎn)。毫無(wú)疑問(wèn),復(fù)工復(fù)產(chǎn)將成為大疫后期的重心與主戰(zhàn)場(chǎng)。


      對(duì)于中小企業(yè)而言,大疫后期才是中小企業(yè)的“生死劫”。“下雪時(shí)并不冷,雪后化冰期才是最冷的時(shí)候”。復(fù)工復(fù)產(chǎn)對(duì)于華為、阿里、美的等行業(yè)巨無(wú)霸企業(yè)而言,并不是一個(gè)難以跨越的障礙。而對(duì)于眾多中小企業(yè)而言,熬到現(xiàn)在,已經(jīng)是身心疲憊,“免疫力”低下,還要參與一場(chǎng)疫情的最終淘汰賽。確實(shí),一切都不重要,活下來(lái),才是最高追求,盡快順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)才是活的唯一出路。


      對(duì)于中小企業(yè)而言,復(fù)工復(fù)產(chǎn)之路還是布滿荊棘,“不復(fù)工復(fù)產(chǎn)是等死,復(fù)工復(fù)產(chǎn)有可能是找死”的雙刃劍,始終懸在中小企業(yè)家的頭頂。確實(shí),中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)首先面臨十大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與困境。


      1.復(fù)工防疫物資準(zhǔn)備不足,復(fù)工面臨不確性風(fēng)險(xiǎn)。復(fù)工所需的口罩、一次性手套、消毒液、醫(yī)用酒精、手持測(cè)溫儀等防疫物資,市場(chǎng)緊缺,中小企業(yè)一時(shí)難以采購(gòu)得到,且價(jià)格奇高。


      2.人員到不了位、到不了崗。外地人員回不來(lái),回來(lái)有十四天隔離期;新招聘員工租不到房;許多中小企業(yè)老板與班子成員都到不齊。多形式辦公,對(duì)許多中小企業(yè)而言,從老板到員工,原有工作習(xí)慣導(dǎo)致普遍不適應(yīng),線上辦公工作場(chǎng)景體驗(yàn)差,線上工作能力不足,工作效率低,難以協(xié)同。


      3.核心人才流失。中小企業(yè)與核心骨干缺乏長(zhǎng)期利益捆綁機(jī)制,一遇到危機(jī)及企業(yè)困境,核心人才留不住。


      4.生產(chǎn)要素不齊全。大疫時(shí)期,供應(yīng)鏈停滯,物流堵塞,企業(yè)所需生產(chǎn)要素不齊全,難以真正復(fù)產(chǎn)。


      5.產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不能及時(shí)協(xié)同復(fù)工。單一企業(yè)復(fù)工,上下游不銜接、不通暢,復(fù)工復(fù)產(chǎn)等于找死。而產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同往往超出了產(chǎn)業(yè)鏈上單一環(huán)節(jié)的中小企業(yè)的能力范圍,只能干著急,只能等待政府、頭部企業(yè)、行業(yè)組織共同努力解決產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同問(wèn)題。


      6.復(fù)工人工與原材料成本劇增,中小企業(yè)難以承受成本上升壓力。


      7.市場(chǎng)需求乏力與營(yíng)銷活動(dòng)停滯。短期市場(chǎng)轉(zhuǎn)向線上,銷量有限,開工意味虧損,市場(chǎng)不買單,庫(kù)存或積壓風(fēng)險(xiǎn)加大。


      8.復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需資金緊張,現(xiàn)金流要斷。大疫面前,上下游都缺錢,沒(méi)錢進(jìn)不了貨,買不了原材料。


      9.員工心理仍然恐慌。有些員工不敢上班;員工對(duì)老板缺乏信任,對(duì)企業(yè)信心不足;長(zhǎng)期宅家,很多人的生物鐘都亂了,回到朝九晚五的工作節(jié)奏,一時(shí)難以適應(yīng),工作懈怠,奮斗精神不足;許多員工上班精神不集中,工作效率不高。


      10.績(jī)效目標(biāo)與激勵(lì)政策面臨調(diào)整。去年定的績(jī)效目標(biāo)與激勵(lì)政策如何動(dòng)態(tài)調(diào)整,大疫之后中小企業(yè)家普遍對(duì)事業(yè)發(fā)展前景迷惘。中小企業(yè)如何化危為機(jī)?“危”是實(shí)實(shí)在在的,“機(jī)”在哪里?網(wǎng)上專家學(xué)者提出的各種應(yīng)對(duì)大招及炮制的“雞湯”,中小企業(yè)普遍接不住、喝不了,“不知去往何方,也不知與誰(shuí)同行”!


      面對(duì)上述種種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,光靠中小企業(yè)一己之力,難以順利解決,需要政府、銀行、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖與頭部企業(yè)和中小企業(yè)合力協(xié)同解決。中小企業(yè)在大疫后期的生死問(wèn)題,既是政府、銀行、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖與頭部企業(yè)共同的責(zé)任,更是中小企業(yè)自己的責(zé)任,最終還是取決于中小企業(yè)“自救”的能力。大疫后期,中小企業(yè)如何自救求活,在此提出簡(jiǎn)單三句話,三十六個(gè)字,以期對(duì)中小企業(yè)跨越復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“陷阱”有所裨益。


      01


      科學(xué)有序復(fù)工,死守現(xiàn)金不斷


      復(fù)工復(fù)產(chǎn)不是一句口號(hào),而是要將它視為一場(chǎng)科學(xué)管理行動(dòng)。要做到科學(xué)有序復(fù)工,應(yīng)做好以下幾件事。


      1.首先要主動(dòng)創(chuàng)造條件盡快復(fù)工,不復(fù)工是等死。要主動(dòng)尋求當(dāng)?shù)卣斫夂椭С,盡快獲得復(fù)工批準(zhǔn);動(dòng)員各方資源與力量,提前完成口罩、一次性手套、消毒液、醫(yī)用酒精、手持測(cè)溫儀等防疫物資的采購(gòu)準(zhǔn)備;摸清員工準(zhǔn)確位置狀態(tài),地毯式摸排風(fēng)險(xiǎn)員工與非風(fēng)險(xiǎn)員工,讓非風(fēng)險(xiǎn)員工盡快到位到崗。


      2.科學(xué)復(fù)工,意味著回歸科學(xué)管理。要將科學(xué)復(fù)工與防控作為科學(xué)管理的回歸與補(bǔ)課,園區(qū)與工廠防疫不能搞形式主義,走過(guò)場(chǎng),要立標(biāo)準(zhǔn)、建流程、清單化、嚴(yán)執(zhí)行。在科學(xué)精準(zhǔn)防疫這一點(diǎn)上,中小企業(yè)真地應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)參考華為等領(lǐng)先企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)科學(xué)防控的標(biāo)準(zhǔn)與流程,來(lái)制定本企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)操作指南。如華為防疫復(fù)工指南《春風(fēng)行動(dòng)》,從無(wú)差別、全覆蓋、隔斷、隔離防控到差異化、分區(qū)分級(jí)、精準(zhǔn)化防控,精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),精準(zhǔn)管理風(fēng)險(xiǎn),讓園區(qū)與工作場(chǎng)所比家更安全。不帶風(fēng)險(xiǎn)來(lái),不讓風(fēng)險(xiǎn)傳播,不帶風(fēng)險(xiǎn)走。


      3.精準(zhǔn)有效防控,不過(guò)度防控。提高防控的精準(zhǔn)有效性,降低復(fù)工與防控成本。不惜成本搞防控不適合中小企業(yè)。


      現(xiàn)金流不斷,是生存的底線。只要現(xiàn)金流不斷,企業(yè)短期死不了,要力,F(xiàn)金流不斷,企業(yè)要做好以下六個(gè)方面:


      1.盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)與全員營(yíng)銷。只有恢復(fù)正常生產(chǎn)和銷售,才有正常持續(xù)現(xiàn)金收入。


      2.抓住核心客戶和立即能帶來(lái)現(xiàn)金收入的客戶,圍繞剛性需求開發(fā)產(chǎn)品,展開線上線下社群營(yíng)銷,全員營(yíng)銷。


      3.企業(yè)家一定要看政策和文件。從被動(dòng)等待、呼吁救濟(jì)政策到主動(dòng)爭(zhēng)取救助政策落地,成立危機(jī)公共關(guān)系小組,主要職能是向政府及銀行獲取理解與支持,力爭(zhēng)政府減負(fù)落地,銀行利息緩還續(xù)貸,供應(yīng)商不斷貨。同時(shí)爭(zhēng)取疫期員工薪酬支付企業(yè)自主安排,而非強(qiáng)制性工資福利。


      4.減少現(xiàn)金支出,卡好現(xiàn)金流。減少長(zhǎng)期投入,砍掉三個(gè)月內(nèi)不能產(chǎn)生現(xiàn)金流的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。


      5.控制并減少人工成本現(xiàn)金支出。高管及核心骨干減薪,推出核心人才中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,增加未來(lái)預(yù)期收入;一般員工只發(fā)基薪,實(shí)在發(fā)不出資、扛不住的企業(yè)可裁員、減薪。后疫時(shí)期,當(dāng)公司熬過(guò)了倒閉,熬過(guò)了裁員,在現(xiàn)金收入不足的狀況下,降薪將成為眾多企業(yè)控制現(xiàn)金支出的必然選擇。


      6.股權(quán)融資獲取資金支持。


      02


      重塑奮斗激情,防止工作懈怠


      宅家久了,許多員工奮斗激情衰減,工作進(jìn)入不了緊張狀態(tài),上班無(wú)力,工作懈怠。為此企業(yè)要運(yùn)用文化價(jià)值觀與機(jī)制創(chuàng)新的力量,重塑奮斗激情與工作緊張感,企業(yè)要做好以下幾方面。


      1.回歸文化與價(jià)值觀,重塑員工的使命感、責(zé)任感與事業(yè)激情。員工收心,首先收到企業(yè)文化價(jià)值觀這個(gè)圓心上來(lái),喚醒員工對(duì)公司使命和價(jià)值觀的認(rèn)同,堅(jiān)定信念。文化是一種信念,越是危難時(shí)刻,企業(yè)家更要堅(jiān)定企業(yè)活下去的信念。


      為此,復(fù)工之際,企業(yè)家要起草一份告員工書,陳述企業(yè)面臨的危機(jī)與挑戰(zhàn),堅(jiān)定信念與信心,為員工描繪未來(lái)發(fā)展的愿景,將企業(yè)家的事業(yè)激情與抗疫求生的決心與意志傳遞并感染到每一位員工。只有讓員工做事有信念、有激情,找到工作中的價(jià)值感、意義感和存在感,才能真正與企業(yè)共克時(shí)艱,奮力前行。


      如廣聯(lián)達(dá)在開工之際,首先發(fā)出一封面向全體干部的電子郵件《給干部開工的一封信》,信中對(duì)干部在開工中的使命與責(zé)任提出了明確要求,同時(shí)召開干部開工大會(huì),旨在:


      (1)喚醒每一位干部對(duì)公司使命的認(rèn)同,堅(jiān)定信仰、抱團(tuán)取暖、磨礪前行;


      (2)重申企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及關(guān)鍵任務(wù),激發(fā)起干部們的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;


      (3)傳達(dá)公司的社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷,提升干部隊(duì)伍的士氣和信心,感受到高層愿與大家一起風(fēng)雨同舟、榮辱與共的決心;


     。4)因疫情可能帶來(lái)新的協(xié)作方式,讓大家對(duì)新的協(xié)作及組織方式有總體認(rèn)識(shí),明確新協(xié)作下要對(duì)任務(wù)及目標(biāo)管理策略大膽創(chuàng)新。


      大疫當(dāng)前,文化傳播與管理所激發(fā)的力量就是生命力。企業(yè)在大疫后期,越要回歸文化價(jià)值觀的管理。如華夏基石提出在大疫期要將看似虛的文化做實(shí),要推進(jìn)文化的整合與落地工程,包括:一本文化理念表達(dá)體系、一套價(jià)值觀行為標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)、一本企業(yè)文化故事與案例集、一系列文化主題日活動(dòng)、一套榮譽(yù)體系、企業(yè)文化與機(jī)制制度落地、企業(yè)文化與品牌傳播等等。


      2. 確立與分解新的挑戰(zhàn)性績(jī)效目標(biāo)。員工復(fù)工后能不能全身心投入工作并緊張起來(lái),關(guān)鍵在于清晰的目標(biāo)激勵(lì)與挑戰(zhàn)性績(jī)效目標(biāo)責(zé)任的承諾與承擔(dān)。大疫當(dāng)頭,企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃全部被打亂了,這時(shí)干部與員工會(huì)陷入方向迷失與目標(biāo)錯(cuò)亂之中。


      為此,企業(yè)應(yīng)依據(jù)疫情影響程度及內(nèi)外環(huán)境變化狀況,洞察商機(jī),對(duì)企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,迅速制定疫后的挑戰(zhàn)性目標(biāo),為企業(yè)走出疫情困境,指明方向。同時(shí),將調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行分解,責(zé)任到人,使企業(yè)和員工上下對(duì)齊于目標(biāo),同心同欲;建立以目標(biāo)績(jī)效為核心的考核體系與激勵(lì)體系,通過(guò)PDCA循環(huán)不斷進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)與提升。


      3.創(chuàng)新機(jī)制,使員工進(jìn)入新的持續(xù)奮斗的激活狀態(tài)。從人力資源機(jī)制角度看,人才機(jī)制創(chuàng)新的核心是激活人才、激發(fā)組織創(chuàng)新與人才價(jià)值創(chuàng)造活力,核心是責(zé)、權(quán)、利、能機(jī)制,主要包括:


     。1)績(jī)效承諾與責(zé)任擔(dān)當(dāng)機(jī)制;


      (2)授權(quán)賦能機(jī)制;


      (3)價(jià)值評(píng)價(jià)與約束機(jī)制;


      (4)價(jià)值分配與激勵(lì)機(jī)制;


      (5)競(jìng)爭(zhēng)淘汰與退出機(jī)制、持續(xù)奮斗者機(jī)制;


     。6)能力發(fā)展與自我批判機(jī)制。


      大疫之中,要激活人才,還是要在價(jià)值分配與激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新上去激活人才,尤其是在現(xiàn)金流緊張的情況下,加大長(zhǎng)期激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。基于此,華夏基石提出了危機(jī)期事業(yè)合伙制與非物質(zhì)激勵(lì)的八種武器。非物質(zhì)激勵(lì)八大武器主要包括:


      (1)愿景目標(biāo)激勵(lì):讓工作有方向、有樂(lè)趣;


      (2)關(guān)愛激勵(lì):以物質(zhì)關(guān)懷和精神關(guān)愛雙重激勵(lì)讓員工感受來(lái)自組織的溫暖;


     。3)文化激勵(lì),讓員工找到工作的意義和價(jià)值;


      (4)全面認(rèn)可激勵(lì),讓員工做出的任何有利于企業(yè)、客戶、個(gè)人發(fā)展的行為及時(shí)得到組織的關(guān)注與認(rèn)可;


     。5)游戲化激勵(lì):游戲化激勵(lì)設(shè)計(jì)讓工作任務(wù)化、任務(wù)行為化、行為積分化、積分游戲化、游戲激勵(lì)化、激勵(lì)日;,讓工作富有樂(lè)趣和成效;


     。6)榜樣榮譽(yù)激勵(lì):樹典型、立標(biāo)桿,多樣化榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),讓大疫中的英雄人物受到褒獎(jiǎng),敢于擔(dān)責(zé)、能打勝仗的干部破格使用,英雄和榜樣的力量在危機(jī)關(guān)頭是無(wú)窮的;


     。7)發(fā)展激勵(lì):創(chuàng)造更多事業(yè)發(fā)展與能力提升機(jī)會(huì)與平臺(tái);


      (8)信任授權(quán)激勵(lì),越是危機(jī)關(guān)頭,越要充分信任員工,對(duì)一線員工加大授權(quán)賦能,讓每個(gè)人都承擔(dān)起責(zé)任,是共克時(shí)艱的機(jī)制保障。


      03


      務(wù)實(shí)創(chuàng)新求變,活著就是戰(zhàn)略


      大疫后期,求活是根本,不要急著創(chuàng)新,盲目折騰。大疫后期,許多企業(yè)已耗盡了所有資源和能量,唯一的戰(zhàn)略就是要想盡辦法撐過(guò)去、活下來(lái),這時(shí)面子不重要,保存活下來(lái)的里子最要緊。


      千萬(wàn)別聽我們這些專家教授的忽悠而盲目創(chuàng)新折騰,損耗自已的元?dú)。什么全面?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),全力構(gòu)建共生生態(tài)系統(tǒng),加速推進(jìn)平臺(tái)化賦能式組織建設(shè);什么大疫大機(jī),通過(guò)顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新,尋找增長(zhǎng)第二極,再造一個(gè)阿里、京東……這些耗錢、耗力、耗時(shí)的創(chuàng)新變革大招,對(duì)大疫中艱難求生的許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),還夠不著、接不住。


      至于管理大師們提出的一些正確的“廢話”,如:“好的管理不需要英雄”“企業(yè)是一個(gè)利他組織,要忘卻利潤(rùn)”“以內(nèi)在確定性應(yīng)對(duì)外部不確定性” ……這些話都無(wú)比正確,暫且當(dāng)成安慰劑喝點(diǎn),沒(méi)壞處,但對(duì)中小企業(yè)當(dāng)前如何求活,真的無(wú)法操作。中小企業(yè)千萬(wàn)別當(dāng)真去瞎折騰,千萬(wàn)別假裝高逼格,還是回歸現(xiàn)實(shí),活下來(lái)再說(shuō)。


      1.要堅(jiān)定活下來(lái)的信心與信念。企業(yè)家要給員工信心與承諾,老鄉(xiāng)雞的董事長(zhǎng)束總在大疫危難之時(shí),在鏡頭前,手撕?jiǎn)T工聯(lián)名降薪請(qǐng)求并稱員工糊涂,“哪怕賣房子、賣車子,我們也會(huì)千方百計(jì)確保你們有飯吃,有班上”。這擲地有聲的信心與承諾,給企業(yè)員工注入無(wú)窮的正能量和凝聚力。


      同時(shí)企業(yè)家及高層團(tuán)隊(duì)要靜下心來(lái)思考企業(yè)的未來(lái),集體反思大疫中所暴露的經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),集思廣益探尋活下去的策略和舉措。要?jiǎng)?wù)實(shí)、主動(dòng)求活創(chuàng)新,在力所能及范圍內(nèi)進(jìn)行微創(chuàng)新和管理改進(jìn)、提升。


      2.活下來(lái)才是硬道理,要圍繞疫中、疫后剛需創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),想盡辦法創(chuàng)造新的收入點(diǎn)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者圈層化、社群化的理解,用新的工具,在疫情后期重建消費(fèi)者關(guān)系。眾多中小企業(yè)不怨天尤人,不坐以待斃,而是要洞察剛性需求與新需求,進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新,以增加收入求活。


      (1)深圳普渡推出智能小護(hù)士“歡樂(lè)送”智能配送機(jī)器人,除了送餐送藥,它們還能在服務(wù)臺(tái)擔(dān)當(dāng)問(wèn)詢、導(dǎo)診的任務(wù),還能陪病人唱個(gè)歌、嘮個(gè)嗑兒。


     。2)大疆出動(dòng)多架無(wú)人機(jī),對(duì)深圳龍崗工業(yè)園區(qū)進(jìn)行消殺,覆蓋面積超300萬(wàn)平方米。


     。3)蔚藍(lán)生物、影兒時(shí)尚等企業(yè)利用技術(shù)與生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩、消毒液、防疫服等抗疫所需要的緊缺產(chǎn)品。


     。4)步步高商業(yè)連鎖集團(tuán)在疫中及時(shí)推出“小步到家”商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)了銷售收入的逆勢(shì)增長(zhǎng)。


      (5)面部護(hù)理品牌樊文花線下有4000門店,16000名護(hù)理師。大疫一來(lái),生意驟停,老板想到的是,在家沒(méi)事做的時(shí)候,也是臉部護(hù)理最佳時(shí)機(jī),自己有16000名護(hù)理師,客戶都在他們微信里。于是就發(fā)動(dòng)這16000人,拍了很多小視頻,輸送到老客戶手里,在線指導(dǎo)顧客在家做護(hù)理,也產(chǎn)生了大量產(chǎn)品需求。


     。6)山茶花潤(rùn)膚品牌林清軒,發(fā)現(xiàn)湖北地區(qū)醫(yī)護(hù)人員一直戴口罩,氣體軟化皮膚,容易長(zhǎng)成暗瘡,就出現(xiàn)了“口罩紋”和“口罩臉”。林清軒迅速開發(fā)出了針對(duì)性解決問(wèn)題的新產(chǎn)品,他們湖北店的銷量做到了全國(guó)店的第一名。


     。7)飛鶴奶粉在大疫之中,面對(duì)孕婦媽媽不出來(lái)買奶粉,線下地推也不能做,但奶粉是剛性需求的狀況,迅速組織一線人員,團(tuán)結(jié)起來(lái),在全國(guó)推出無(wú)接觸送貨上門服務(wù),把奶粉送到媽媽們手中。


      (8)眉州東坡發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),打通“餐飲+零售”線上線下渠道,在自救中,除了提供外賣、堂食之外,眉州東坡還啟動(dòng)了“便民平價(jià)菜站”。


      3.適應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同體系中的定位,推動(dòng)線上業(yè)務(wù),加速實(shí)現(xiàn)線上線下融合。


      為了求生,許多以線下勞動(dòng)集中或消費(fèi)集中的企業(yè),開始在不同層面、以不同方式轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,試水直播賣貨,強(qiáng)化社群營(yíng)銷,內(nèi)容在線化,全員營(yíng)銷、無(wú)接觸營(yíng)銷,擁抱平臺(tái),驅(qū)動(dòng)線上獲客,構(gòu)建用戶池。以此獲取現(xiàn)金流,降低損失,維持生存。如:


      (1)母嬰品牌孩子王,基于本地門店商品的極速配送到家服務(wù)“孩子王到家”服務(wù)升級(jí)上線。通過(guò)將每家門店的商品、庫(kù)存等實(shí)時(shí)在線化,用戶可以實(shí)現(xiàn)線上選購(gòu)門店商品,下單后第一時(shí)間由門店配送到家,使消費(fèi)者更便捷、更安全購(gòu)買到所需要的、有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。孩子王既推動(dòng)了企業(yè)基于數(shù)字化的線上線下融合的轉(zhuǎn)型升級(jí),也實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)之下的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。


     。2)大疫之中,百果園用心挖掘銷售潛力,在充分做好防護(hù)后,堅(jiān)持為顧客配送水果,維系經(jīng)營(yíng)。同時(shí)加速推進(jìn)線上線下一體化、店倉(cāng)一體化、貼近社區(qū)的水果專賣模式。


     。3)同程國(guó)旅疫情期間全面轉(zhuǎn)型ALL IN線上咪店,將3000名旅游顧問(wèn)轉(zhuǎn)型為咪店店主。咪店嘗試用“私域+無(wú)界”的方式連接客戶,當(dāng)日即達(dá)成流水破千萬(wàn)。銷售額最高的咪店店主達(dá)33萬(wàn),當(dāng)日傭金最高2.7萬(wàn)。


     。4)壹點(diǎn)壹滴幼兒教育機(jī)構(gòu)推出教育在線三大行動(dòng):“在家上學(xué)計(jì)劃”、“幼師學(xué)院”計(jì)劃、“園長(zhǎng)商學(xué)院計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)園長(zhǎng)、老師、家長(zhǎng)、學(xué)生、內(nèi)容全面在線,贏得了客戶的信賴與市場(chǎng)的增長(zhǎng)。


     。5)眾多餐飲企業(yè)加大外賣來(lái)對(duì)沖危機(jī),全面轉(zhuǎn)向“線上營(yíng)銷下單+無(wú)接觸配送模式”。


      4.回歸企業(yè)的硬核與免疫力。大疫后期,企業(yè)能否存活,最終拼的是硬核,拼的是組織能力,拼的是系統(tǒng)免疫力。什么是硬核?就是你的主營(yíng)業(yè)務(wù)強(qiáng)不強(qiáng),你的核心產(chǎn)品硬不硬,你的服務(wù)好不好。沒(méi)有產(chǎn)品力、組織力、免疫力的企業(yè)即使僥幸度過(guò)了大疫危機(jī),最終也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。


      正如雙童吸管的樓仲平所言:“企業(yè)利用疫情這個(gè)難得的安靜時(shí)刻,一是要重新思考雙童的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式;二是要解決企業(yè)組織變革遺留下來(lái)的問(wèn)題”。電動(dòng)車品牌雅迪的董事長(zhǎng)董經(jīng)貴提出:“因?yàn)橐咔榈耐蝗槐l(fā),也因?yàn)橐粋(gè)超長(zhǎng)假期,許多企業(yè)都亂了陣腳,但其實(shí)這正是企業(yè)審視自我,加強(qiáng)內(nèi)功,提升產(chǎn)品力的時(shí)刻”。九牧王林聰穎提出:“企業(yè)無(wú)論大小,面對(duì)困難是正常的,就像這次疫情,只有增強(qiáng)免疫力才能健康”。廣聯(lián)達(dá)董事長(zhǎng)刁志中指出,“這是一次凝心聚力,提升戰(zhàn)斗力的機(jī)會(huì);這是一次逆勢(shì)發(fā)展,拉開競(jìng)爭(zhēng)距離的機(jī)會(huì);這是一次改變經(jīng)營(yíng)模式、管理模式的機(jī)會(huì);這是一次展示廣聯(lián)達(dá)人性之美的機(jī)會(huì)”。


      對(duì)于許多中小企業(yè)而言,強(qiáng)產(chǎn)品、練內(nèi)功、全面提升免疫力,非臨時(shí)抱佛腳之功,而是要樹立長(zhǎng)期主義意識(shí),持之以恒地長(zhǎng)期投入和修煉。一場(chǎng)大疫,將企業(yè)的產(chǎn)品缺陷、組織與管理能力的短板等問(wèn)題都充分暴露出來(lái)了,不要試圖去掩蓋,而是要實(shí)事求是的正視,認(rèn)真地反思,腳踏實(shí)地去想辦法,卓有成效地去解決。唯有這樣,企業(yè)才能度過(guò)疫情死門關(guān),走上長(zhǎng)“牛”的征程。


      總之,大疫后期,我們中小企業(yè)別無(wú)選擇,必須經(jīng)歷一場(chǎng)殊死淘汰戰(zhàn),但愿死的不是你,也不是我,我們都能活下來(lái),這樣真好!

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