7成品牌加碼社交營(yíng)銷:《2020中國(guó)社交及內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)》 |
發(fā)布日期:2020/3/3 發(fā)布者:佚名 共閱46386次 |
日前,在AdMaster主辦的“AI·新洞見”營(yíng)銷智能峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),基于多維數(shù)據(jù)及行業(yè)洞察,AdMaster聯(lián)合秒針系統(tǒng)特別發(fā)布《2020中國(guó)社交及內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)》,總結(jié)出即將到來的2020年,社交及內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域11大不容忽視的發(fā)展趨勢(shì)。 2019年,中國(guó)社交市場(chǎng)躁動(dòng)依舊。新浪祭出清爽社交圈的綠洲;換臉新貴ZAO一夜爆火;剛過去的11月,騰訊一口氣發(fā)布三款陌生人社交應(yīng)用;坐擁1億月活、每天產(chǎn)生30億筆記曝光的小紅書,日前開始內(nèi)測(cè)直播;即便是發(fā)展如火如荼的抖音和快手,也在不斷自我更新,前者稱要讓1000萬創(chuàng)作者賺到錢,后者拿100億流量扶植10萬創(chuàng)作者。 雖然沒有現(xiàn)象級(jí)玩家涌現(xiàn),但抖音、快手帶來的巨大商業(yè)動(dòng)能,點(diǎn)燃了沉寂的社交賽道,新技術(shù)、新世代、新社群帶來的新機(jī)會(huì),讓這塊版圖充滿變數(shù)。與此同時(shí),為社交持續(xù)造血的內(nèi)容市場(chǎng),PGC表現(xiàn)平平,影視行業(yè)經(jīng)歷寒冬,草根UGC,卻伴隨KOL熱捧、平臺(tái)瘋狂補(bǔ)貼再次崛起。 中國(guó)社交風(fēng)雨二十余載,平臺(tái)內(nèi)容相生相依,發(fā)展為品牌營(yíng)銷最重要的陣地。即將到來的2020年,中國(guó)社交及內(nèi)容領(lǐng)域?qū)⒂心男┶厔?shì),這些趨勢(shì)又將如何影響品牌的營(yíng)銷布局?企業(yè)級(jí)社交和洞察分析解決方案提供商AdMaster聯(lián)合秒針系統(tǒng),基于多維數(shù)據(jù)及行業(yè)洞察,特別發(fā)布《2020中國(guó)社交及內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)》,總結(jié)出2020年社交及內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域11大不容忽視的發(fā)展趨勢(shì)。 2020中國(guó)社交及內(nèi)容營(yíng)銷 趨 勢(shì) 前 瞻 ★7成品牌加碼社交營(yíng)銷,KOL仍是重點(diǎn),短視頻/直播熱度上升; ★ 告別“野蠻生長(zhǎng)”,系統(tǒng)化社交衡量體系呼之欲出 ★ 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化,直播、短視頻即時(shí)帶貨風(fēng)頭愈加強(qiáng)勁 ★ KOL營(yíng)銷去水先行,中長(zhǎng)尾KOL及社群培育走紅 ★ 搭建多維贊助矩陣,內(nèi)容營(yíng)銷精耕細(xì)作提升收益 ★ 體育大年,泛體育營(yíng)銷將井噴 ★ 文化自信持續(xù)滲透,國(guó)貨自強(qiáng)國(guó)潮復(fù)“新” ★Idol力全面泛化,飯圈文化不止于娛樂 ★ 強(qiáng)化參與感,跨次元多感官互動(dòng)、用戶反哺內(nèi)容風(fēng)靡 ★ 公域私域互補(bǔ),盤活自有流量池 ★ 人工智能從概念走向現(xiàn)實(shí),知識(shí)圖譜加速社交數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用
7成品牌加碼社交營(yíng)銷 KOL仍是重點(diǎn),短視頻/直播熱度上升 AdMaster聯(lián)合秒針系統(tǒng)、GDMS發(fā)布的《2020中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)》數(shù)據(jù)顯示,即將到來的2020年,社會(huì)化營(yíng)銷是最受廣告主關(guān)注的數(shù)字營(yíng)銷形式,71%的廣告主表示將增加社會(huì)化營(yíng)銷投入,預(yù)算平均增長(zhǎng)15%。其中,KOL推廣,依然最受重視,勢(shì)頭兇猛的短視頻,2019年異軍突起的直播帶貨,熱度大幅上升,比肩官方微信運(yùn)營(yíng)。 告別“野蠻生長(zhǎng)” 系統(tǒng)化社交衡量體系呼之欲出 隨著社交融入生活日常,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,已不限于自己的印象,而是更多訴諸于外部紛繁的信息,品牌形象更多是外部碎片信息的疊加,受此影響,消費(fèi)者的消費(fèi)路徑也已革新,網(wǎng)絡(luò)口碑和他人意見一定程度上直接影響其購(gòu)買決策。 中國(guó)社交雖已走過崢嶸20載,但社交營(yíng)銷的衡量,卻依舊缺乏統(tǒng)一的體系,天下苦聲量久矣,然而從聲量到聲量+互動(dòng)+正負(fù)面,衡量的指標(biāo)雖不斷增加,但多個(gè)指標(biāo)間卻相互割裂,不同平臺(tái)的重要性無法體現(xiàn),且無法實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)比較。隨著品牌不斷加碼社交營(yíng)銷,以往僅從戰(zhàn)術(shù)層面看一波活動(dòng)效果的衡量方法,已不能滿足其戰(zhàn)略需求,品牌亟需一個(gè)能從戰(zhàn)略高度,看到不同平臺(tái)中自己在消費(fèi)者以及行業(yè)中所處位置的品牌數(shù)字資產(chǎn)指標(biāo),并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)。 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 直播、短視頻即時(shí)帶貨風(fēng)頭愈加強(qiáng)勁 2019年雙11,戲份最重的,莫過于淘寶直播,電商直播帶貨,已成為品牌營(yíng)銷的新模式。頭部主播一天的帶貨能力堪比超級(jí)商場(chǎng)一年之外,品牌自播賣貨效益也不容小覷,淘寶直播粉絲量TOP10均為品牌賬號(hào)。歐萊雅雙11預(yù)售首日直播17小時(shí)近百萬人觀看,轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于線下專柜。雖然KOL直播翻車不時(shí)上演,但作為常規(guī)電商營(yíng)銷之外的帶貨利器,直播的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其風(fēng)險(xiǎn),仍有廣闊開發(fā)空間。 淘寶直播之外,短視頻也在探索帶貨路徑并卓有成效,快手憑借原產(chǎn)地低價(jià)直銷策略,成功推動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)AdMaster社交數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù),2019年Q3,社交平臺(tái)中同時(shí)提及“快手”以及“想買”“種草”“買了”等購(gòu)買傾向詞的聲量較Q2增長(zhǎng)126%。不少平臺(tái)紛紛加碼直播,小紅書近期也內(nèi)測(cè)直播功能,繼承其在互動(dòng)和種草上的優(yōu)勢(shì),引流到自有電商平臺(tái)。 KOL營(yíng)銷去水先行 中長(zhǎng)尾KOL及社群培育走紅 據(jù)Fullscreen Media及AdMaster調(diào)研數(shù)據(jù),在全球KOL風(fēng)靡的背景下,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)KOL傳播的信任度、推薦度和購(gòu)買力均高于全球水平,尤其是購(gòu)買意愿。但高度商業(yè)化的中國(guó)KOL市場(chǎng),虛假?gòu)V告和數(shù)據(jù)造假橫行,導(dǎo)致年輕消費(fèi)群對(duì)KOL的信任度降低,AdMaster調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,相比于26-45歲消費(fèi)者40%左右的信任度,95/00后中一定會(huì)因?yàn)镵OL推薦而更信任品牌的比例,僅為29%。水軍橫行的背景下,品牌選擇KOL前,一定要仔細(xì)甄別,去偽存真。 去水之外,KOL營(yíng)銷的另一大趨勢(shì),就是強(qiáng)化對(duì)中長(zhǎng)尾KOL價(jià)值的挖掘。AdMaster明鑒優(yōu)選KOL系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,相比2018年,2019年廣告主跟主流社交媒體KOL合作的占比中,頭部KOL同比降低11%,尾部KOL占比上升15%,至50%。不過,頭部KOL合作占比雖有所下降,但重復(fù)合作占比卻同比上升,廣告主與頭部KOL的合作更深入。此外,為了與KOL建立長(zhǎng)期可持續(xù)的合作關(guān)系,提升KOL對(duì)品牌的喜愛度,已經(jīng)有部分品牌開始培育自有KOL社群。 搭建多維贊助矩陣 內(nèi)容營(yíng)銷精耕細(xì)作提升收益 在影視行業(yè)經(jīng)受寒冬的同時(shí),內(nèi)容贊助市場(chǎng)2019年也趨向緊縮,很多綜藝因缺乏品牌贊助而被迫取消,背后原因,一是綜藝劇目整體創(chuàng)新乏力,另一個(gè)重要原因則是品牌方贊助日趨理性。AdMaster SEI贊助評(píng)估數(shù)據(jù)顯示,相較2018年,2019年贊助品牌的數(shù)量明顯下降,互聯(lián)網(wǎng)科技、消費(fèi)電子等熱門贊助行業(yè)贊助數(shù)量下滑,其中,尤以互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)為甚,降幅達(dá)40%,不過,贊助商數(shù)量減少的同時(shí),品牌贊助評(píng)估指數(shù)和品牌收益卻同比提升,這表明品牌內(nèi)容贊助已告別砸錢模式,轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作。 砸重金冠名一檔綜藝,品牌該如何充分發(fā)揮其價(jià)值? 答案是利用內(nèi)容IP搭建多維贊助矩陣。以伊利金典為例,圍繞代言人,在微博中頻繁與他互動(dòng)撩粉,線下活動(dòng)也同步邀請(qǐng)其出席,這一套組合拳使其品牌認(rèn)知度上升30%。通過明星代言+節(jié)目贊助+社交互動(dòng)+線下活動(dòng)的多維營(yíng)銷體系,金典成功將節(jié)目?jī)?nèi)熱度拓展至節(jié)目外,在社交平臺(tái)中保持高聲量長(zhǎng)達(dá)近4個(gè)月之久。 在品效合一的大環(huán)境下,內(nèi)容營(yíng)銷也背上了帶貨的壓力,目前,長(zhǎng)短視頻結(jié)合的品效協(xié)同策略較受歡迎,頭部大眾化節(jié)目擁有廣泛觸達(dá),可引爆品牌認(rèn)知,垂直圈層節(jié)目能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)種草,抖音、快手等短視頻,則可以輔助電商實(shí)現(xiàn)引流。 體育大年 泛體育營(yíng)銷迎來井噴 四年一遇,2020體育大年進(jìn)入倒計(jì)時(shí),體育營(yíng)銷也已提上議程,重大的賽事,向來是兵家必爭(zhēng)之地,但動(dòng)輒上億美元的版權(quán)費(fèi),也讓體育贊助的門檻水漲船高,泛體育營(yíng)銷成為品牌借勢(shì)體育的新出路。傳統(tǒng)體育營(yíng)銷以專業(yè)體育賽事、體育媒體、體育組織或運(yùn)動(dòng)員為核心,泛體育營(yíng)銷則包括上述資源衍生出的泛化體育項(xiàng)目,例如電子競(jìng)技賽事;泛化營(yíng)銷觸點(diǎn),例如體育娛樂節(jié)目、體育娛樂內(nèi)容、體育社交平臺(tái)、體育電商平臺(tái)等;泛化體育名人,例如非專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的素人體育明星、體育類KOL等。 在體育成為全民關(guān)注熱點(diǎn)的2020年,不管是預(yù)算充沛還是預(yù)算緊縮,都可以通過泛體育營(yíng)銷搭上體育大年的快車。比如高額預(yù)算,可熱門賽事、細(xì)分賽事、專業(yè)賽事、民間賽事及垂直媒體都配齊,中小預(yù)算則可以聚焦目標(biāo)消費(fèi)群關(guān)注的細(xì)分和專業(yè)賽事,并通過社交媒體擴(kuò)展賽事熱度及影響力。 文化自信持續(xù)滲透 國(guó)貨自強(qiáng)國(guó)潮復(fù)“新” 2019年,文化自信隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國(guó)力持續(xù)提升,不斷滲透,并且在不斷迎接挑戰(zhàn)中得到鞏固,這一趨勢(shì)將在2020年延續(xù)。在國(guó)富民強(qiáng)環(huán)境中成長(zhǎng)的Z世代,表現(xiàn)出了更加明顯的文化認(rèn)同和民族自豪感。 在此背景下,國(guó)貨崛起向科技與智能領(lǐng)域蔓延,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)智造的喜愛度和信任度逐步提高,尤其是智能手機(jī)、新能源汽車和可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。與國(guó)貨自強(qiáng)同步的,還有國(guó)潮復(fù)“新”,即品牌在營(yíng)銷中,不僅會(huì)將品牌多樣化地與傳統(tǒng)IP元素融合,還會(huì)基于傳統(tǒng)IP在新時(shí)代的文化內(nèi)涵,賦予其更生動(dòng)的表現(xiàn)形式,透過似曾相識(shí)的經(jīng)典元素,與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)情感聯(lián)結(jié)。 Idol力泛化 飯圈文化不止于娛樂 流量代表聲量,聲量代表銷量,Idol,作為影響力金字塔頂端的群體,因粉絲經(jīng)濟(jì)的風(fēng)靡,已成為品牌營(yíng)銷必不可少的一環(huán)。傳統(tǒng)的飯圈,作為粉絲圈子的簡(jiǎn)稱,僅限于粉絲為追星而自掏腰包,與偶像一同自我實(shí)現(xiàn)。 如今,隨著垂直綜藝、體育賽事、虛擬內(nèi)容火爆,視頻平臺(tái)成熟,年輕消費(fèi)群引導(dǎo),及不同圈子相互融合,Idol已經(jīng)不限于偶像明星,而是拓展至更大的泛娛樂領(lǐng)域,飯圈文化也隨之蔓延至娛樂圈外的其他領(lǐng)域。2019年飯圈女孩出征外網(wǎng)事件,使粉絲群體形象開始正面化,并得到官方媒體表揚(yáng),逐漸受大眾所認(rèn)可。飯圈行為如打榜應(yīng)援活動(dòng)層出不窮,各行“偶像”紛紛出圈,并通過品牌代言逐漸商業(yè)化。 強(qiáng)化參與感 跨次元多感官互動(dòng)、用戶反哺內(nèi)容風(fēng)靡 當(dāng)內(nèi)容井噴式發(fā)展,用戶注意力稀釋時(shí),如何在有限的題材范圍內(nèi),突破傳統(tǒng)圖文、視頻、短視頻的限制,玩出新鮮感、新花樣,留住用戶,是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的一大挑戰(zhàn)。目前,一個(gè)可感知的趨勢(shì),是為了強(qiáng)化用戶參與感,跨次元、多感官互動(dòng),調(diào)動(dòng)用戶與創(chuàng)作者共創(chuàng)內(nèi)容的新形式,正開始變得流行。 受《黑鏡》影響,國(guó)內(nèi)主流視頻平臺(tái)開始創(chuàng)作互動(dòng)劇,二次元社區(qū)B站也上線了互動(dòng)視頻,為了將劇情延伸到社交平臺(tái),跨平臺(tái)延續(xù)內(nèi)容熱度,暑期熱播劇《親愛的,熱愛的》劇組為女主“魷小魚”創(chuàng)建了網(wǎng)易云賬號(hào),三次元與劇情同步更新,引發(fā)大量互動(dòng)。除了跨次元、跨屏互動(dòng),加深沉浸式體驗(yàn)的聽覺內(nèi)容也在崛起,以滿足“聲控”族們的需求。 跨次元多感官互動(dòng)之外,用戶反哺創(chuàng)新也日漸頻繁,UGC不僅能延續(xù)內(nèi)容熱度,豐富內(nèi)容維度,也能反向啟發(fā)企業(yè)產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新。 公域私域互補(bǔ) 盤活自有流量池 私域流量,是淘寶直播之外,2019年另一現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷形式,它的“爆火”,是流量平臺(tái)和品牌雙向推動(dòng)的結(jié)果。在流量紅利觸頂、流量越來越貴,質(zhì)量卻不盡人意的整體環(huán)境下,作為品牌或個(gè)人自主擁有,可以自由控制、免費(fèi)的、多次利用的流量,私域流量得以崛起。私域流量的本質(zhì),是圈層社交和傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理的結(jié)合,它的價(jià)值將在與公域流量的互補(bǔ)中進(jìn)一步被挖掘。 大型媒體平臺(tái)可以為私域流量導(dǎo)流,公域流量則借助私域流量實(shí)現(xiàn)更高效觸達(dá),兩者結(jié)合,才能不斷優(yōu)化流量,挖掘目標(biāo)用戶的長(zhǎng)期價(jià)值。這當(dāng)中,存在一種流量話語權(quán)的博弈,即品牌既要借助媒體,同時(shí)也要通過搭建私域流量提升自己的話語權(quán)。 |
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