在線辦公需求爆發(fā),如何驅(qū)動辦公流程數(shù)字化成為新機(jī)遇 |
發(fā)布日期:2020/3/2 發(fā)布者:佚名 共閱47066次 |
受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響,在今年這個特殊時期,春節(jié)期間許多公益機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、醫(yī)療物資相關(guān)廠商等組織仍奮戰(zhàn)在抗疫第一線。2月3日是正式復(fù)工第一天,大多數(shù)企業(yè)鼓勵員工在家辦公,以期在不延誤工作進(jìn)程的同時,阻斷疫情進(jìn)一步傳播。既要確保企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),又要防止疫情擴(kuò)散,居家辦公成為了最好的辦法,諸多在線辦公軟件則幫助員工提升居家辦公的效率。 根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2019年春節(jié)前一周釘釘平均日活躍用戶為1999.8萬人,而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為872.3萬人,降幅達(dá)到56.4%,而節(jié)后第一天日活躍用戶猛升至2258.6萬人,較假期平均值增幅達(dá)到105.9%。同樣春節(jié)前一周企業(yè)微信平均日活躍用戶為51.7萬人,而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為32.2萬人,降幅達(dá)到43.2%,而節(jié)后第一天日活躍用戶猛升至52.2萬人,較假期平均值增幅達(dá)到81.8%。 在2019年的春節(jié)假期中,釘釘及企業(yè)微信出現(xiàn)了明顯的曲線變化,休假復(fù)工現(xiàn)象明顯。 而在2020年,根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)前一周釘釘平均日活躍用戶為3220.9萬人,而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為3149.1萬人,降幅為5.0%,而節(jié)后第一天釘釘日活躍用戶提升至4782.0萬人,較假期平均值增幅達(dá)到23.4%。同樣春節(jié)前一周企業(yè)微信平均日活躍用戶為72.2萬人,而春節(jié)假期期間平均日活躍用戶為72.5萬人,不降反升5.0%,而節(jié)后第一天企業(yè)微信日活躍用戶提升至83.9萬人,較假期平均值增幅達(dá)到4.4%。 2020年,釘釘及企業(yè)微信春節(jié)期間用戶并未出現(xiàn)明顯下降,因?yàn)橐咔楦嗟娜藷o法休假,堅(jiān)持在工作第一線,同樣為了防止疫情的擴(kuò)散,線上辦公成為了首選。 眾多在線辦公軟件助力企業(yè)抗疫情 在線辦公領(lǐng)域主要分為四大類:文檔工具、會議工具、綜合辦公和云盤/云存儲,而在疫情期間,各大廠商提供各種幫助,飛書為所有中小企業(yè)和抗疫組織,提供飛書為期3年的商業(yè)版免費(fèi)使用權(quán);印象筆記為成功申請中小微企業(yè)和團(tuán)隊(duì),免費(fèi)提供印象筆記企業(yè)版的使用權(quán);騰訊會議則將會議人數(shù)上限擴(kuò)大至300人,從1月29日至2月6日,騰訊會議每天都在進(jìn)行資源擴(kuò)容,日均擴(kuò)容云主機(jī)接近1.5萬臺;釘釘緊急推出員工健康管理服務(wù)。 同時,在疫情影響下,更多的細(xì)分化需求凸顯出來,目前民政部相關(guān)司長表示希望企業(yè)能夠積極參與社區(qū)防控應(yīng)用的開發(fā),以此保護(hù)社區(qū)防控基層人員的安全。 對于疫情影響下的中小型企業(yè)無疑是次大考,如何盡可能的讓企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來成為了必修課,眾多在線辦公行業(yè)將結(jié)合自己的所長,為其他企業(yè)提供更多的幫助。 |付費(fèi)轉(zhuǎn)化成為考題 在過往的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中,中國龐大的人口基數(shù)為TO C服務(wù)的發(fā)展帶來巨大市場,但B端市場發(fā)展較為緩慢。早期受限于企業(yè)和個人對于在線辦公的認(rèn)識不足,在此次不可抗力因素影響下,給較多公司普及了在線辦公,企業(yè)及個人用戶出現(xiàn)大幅度增長,而在未來疫情結(jié)束員工線下辦公恢復(fù)正常后,如何通過提供穩(wěn)定、高效、專業(yè)的服務(wù)來幫助企業(yè),將目前新增的免費(fèi)企業(yè)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶將是新的挑戰(zhàn)。 |TO G業(yè)務(wù)成為新的方向 面對突發(fā)情況,其他企業(yè)可以放假,可以等待,但政府部門則必須滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),在極端惡劣的條件下,傳統(tǒng)的溝通及辦公模式很難有效運(yùn)轉(zhuǎn),此次疫情的強(qiáng)傳染性,首先改變的就是開會和溝通模式,因此線上視頻成為了主流。 |
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