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　　2020年開春，為了切實落實疫情防控，保障業務有序開展，各大企業紛紛出臺延期復工政策，被動開啟遠程辦公模式。

　　每一次大的疫情都將深刻改變世界。這也讓人不禁好奇：當疫情過后，遠程辦公能否從非常時期的"不得不"，變成更多企業主動選擇的新趨勢?

　　什么是真正意義上的遠程辦公？

　　從市場反饋看，絕大多數企業目前能夠實現的遠程辦公主要為：通過控制技術、遠程控制軟件，對公司電腦進行遠程操作。

　　而遠程辦公未來的發展方向和市場前景，則不限于此。

　　真正意義上的遠程辦公，更像是：借助高速網絡傳輸技術（5G）構筑一個穩定的公用網絡，并建立一個快速、安全的連接通道，該通道為日常辦公提供全方位支持，如線上溝通、協同辦公、云存儲、在線文檔編輯、遠程會議、訪問局域網服務器、數據庫鏈接等。

　　了解了什么是真正的遠程辦公后，我們再來對國內外"遠程辦公"現狀進行分析。

　　國內外"遠程辦公"現狀

　　追述歷史，"遠程辦公"這一概念首次出現于1979年，IBM 為緩解總部主機擁堵問題，將終端機安到了五位員工家里——某種意義上看，這就是現代企業遠程辦公的"雛形"。

　　早在2009年， IBM 就已經對外宣布：其在全球173 個國家，約有154,400 名員工實現了"在家"遠程辦公，這一舉措為IBM節省了5800萬平方英尺的辦公空間和每年近20億美元的成本。

　　1、「遠程辦公」在國外

　　互聯網的高速發展，帶給許多初創公司前所未有的發展前景，營商環境爭奪、人才競爭在這一行業尤為激烈。與國內一線城市表現相同，美國科技行業扎堆的地區（如硅谷）往往需要提供更高薪水和福利招聘人才，而這些地方的商業和住宅地產售價也普遍高于其他地區。

　　如今，隨著云計算基礎設施的發展，偏遠地區往往擁有更快的互聯網速度以及更新一代的通信和協作工具，因此，彈性工作制與異地遠程辦公正在美國逐步盛行。

　　根據Glassdoor「遠程辦公」的調研結果，目前已有Airbnb、戴爾、德勤、甲骨文、Knonos等知名公司，為員工提供了在家辦公的福利。

　　圖片來源于網絡

　　2、「遠程辦公」在中國

　　遠程辦公在中國落地，從技術上說，沒有任何難度：即時溝通有郵件、微信、釘釘；開會有視頻會議工具Zoom；協同辦公，有飛書和Teambition；在線文檔，有WPS和騰訊文檔；

　　遠程辦公真正落地的難度體現在：信任機制。

　　很多企業不愿讓員工在家里工作，主要是擔心在較小監督和遠程溝通的情況下，員工的工作效率難以得到保證。

　　其實，只要借助合理的目標設定和高效的協同辦公工具，將企業和員工的利益達成一致，遠程辦公的工作效率并不差于傳統辦公模式，甚至能有更好的產出。

　　"遠程辦公"領域的細分場景及信息化工具

　　一直以來，遠程辦公只是作為企業輔助管理手段出現，受本次疫情影響，遠程辦公行業將朝著縱深領域、細分場景方向發展。

　　遠程辦公領域發展的第一個細分場景，便是繼續推動企業數字化轉型。

　　目前，多數行業已經具備了一定的數字化基礎，疫情過后，企業主一定會加快數字化轉型的步伐，而遠程辦公這一方式，可以幫助企業實現組織與業務的在線化和數字化，進而提升企業管理效率。

　　這一波在線辦公潮將讓中國企業擁有更強的數字化轉型意識，學習和接納在線辦公的習慣，加速擁抱數字經濟，因此，提供數字化服務的下游 to B 企業有望迎來快速增長期。

　　第二個細分場景則集中于企業協同辦公。

　　企業協同辦公是"遠程辦公"領域最具發展前景的細分場景。

　　企業協同辦公基于企業多元化的工作需求，如即時通訊、協同文檔、在線會議、云存儲，以及客戶管理、合同管理、員工培訓等。每一項需求都需要對應的協同功能和信息化系統，而每一個系統，都將是一個巨大的市場。

　　市面上成型的協同辦公產品有很多，其中不乏各大互聯網巨頭的身影，如阿里的釘釘、騰訊的企業微信、字節跳動的飛書，以及獲得上億元人民幣融資的創業型公司，如石墨文檔、小魚易連等。

　　IM通訊：企業微信、釘釘、飛書、百度Hi

　　在線文檔：WPS、騰訊文檔、石墨文檔、雷鳥365

　　視頻會議工具：Zoom

　　任務管理：Tower、Teambition

　　國內主要"遠程協同辦公"軟件融資情況

　　但是，目前國內的協同辦公產品，多以單品能力突出取勝，如文檔功能、音視頻會議功能、 IM 功能以及任務管理功能等。現階段"協同辦公"風口正盛，用戶最需要的是一款簡單、能快速投入使用的協同軟件。

　　然而，長期看，企業需求紛繁復雜，產品的易用性、與業務的契合度、使用習慣等，都是非常重要的因素。如能針對不同業務場景，提供個性化的協同辦公工具，幫助企業保證協同辦公系統與業務的高度契合，將會大有可為。

　　軟件行業的系統供應商，可以借助第三方組件快速開發協同辦公系統，用以支撐企業遠程辦公場景下的各項需求，步入這個賽道。比如，可通過，在協同辦公系統中嵌入如Excel般的數據處理能力，打破Excel長久以來的技術壁壘，為用戶提供類似Excel的使用習慣，并和企業原有的業務系統深度集成，定制化開發企業個性化協同辦公系統。

　　SpreadJS 在功能和界面上與Excel高度類似

　　當企業主眼下最迫切的"痛點"解決后，第三個細分場景體現在企業用人方面。

　　對中小型企業來說，今年用人難、用人成本高的問題將會更加凸顯，企業主對靈活用工的需求將明顯增加，為企業提供靈活用工、隨需隨聘解決方案的供應商將更受歡迎，如阿里旗下盒馬鮮生近日推出的"共享員工"，僅西貝一家就有逾千名員工赴盒馬上班。

　　結語：遠程辦公對企業來說，更像一場關于體系制度的大考

　　對于企業來說，"遠程辦公"不能一蹴而就，只有形成"自信、包容、結果導向"的企業文化，設立合理的目標、輔助以高效的協同辦公工具，將企業和員工的利益達成一致，才能提供最適合"遠程辦公"落地生根的土壤。

　　盡管國內對于線上遠程辦公仍存在爭議，但有爭議是任何新興事物的特性。成本低廉、方式靈活， "遠程辦公"勢必會成為企業發展的最佳選擇。

　　當挑戰來臨之時，機會永遠留給充分準備的人。未來的商業模式，兩級分化不可避免，頭部企業必將在寒冬之后蓄勢爆發，而未能把握機會的企業，則可能面臨更慘烈的寒冬。