母嬰新零售轉型互動服務是關鍵 |
發布日期:2020/2/19 發布者:佚名 共閱46418次 |
伴隨電商、海淘等新興渠道的崛起,中國傳統母嬰零售行業正面臨客流下滑、盈利下滑等危機,這也促使2019年中國母嬰行業競爭更加激烈。如何緊抓新零售環境優勢,讓母嬰品牌與門店持續共贏。中國嬰童網記者給如下解決方案,供門店參考。 1、互動服務才能產生交易 當前,中國母嬰門店生意越來越難做,商品越來越賤賣,于是各種特價打折層出不窮,這種現象以逐漸成為中國母嬰店的一大特色。而實際上,母嬰門店的根本問題來自于門店單純依靠產品差價賺取利潤,沒有為用戶創造價值為出發點,提升產品附加值。顧客一定是通過互動,才能產生交易。 2、門店需與品牌融合發展 消費者越來越理性,對母嬰品牌的理解也比以前清晰,希望能買到更多優質的產品。因此優質品牌在未來中國母嬰市場發展中占有很大優勢。第一、作為母嬰門店,一定要選擇優質品牌來為消費者提供優質產品,與品牌共同發展;第二、門店要銷售人員更專業,提升新客開發后的轉化率。 成立于2005年的廣州美素力企業就一直在消費者互動、門店融合服務方面做深做實,與線上中國嬰童網、母嬰商情、新浪等各大門戶網站合作,與線下各大嬰童展會、終端渠道及門店地推上投入廣告宣傳,提升產品附加值,并建設四大戰區(華南海南戰區、華中西南戰區、華北西北戰區、華東沿海戰區),從人員上,模式上,推廣上,為母嬰門店提供全方位支持。也正是廣州美素力旗下寶素力、喜素力奶粉正憑借產品價值與品牌拉動深受市場認可。 未來,那些單純賣貨的母嬰門店及品牌的競爭力只會越來越弱。而與優質品牌通力合作的母嬰門店,更能實現獲客并實現復購。這就是消費升級的本質,以客戶為中心,以服務鏈接客戶。 |
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