歐優乳業扎根精準營養研發嚴格打造屬于自己的服務特色 |
發布日期:2020/2/19 發布者:佚名 共閱46553次 |
新十年,新格局!歐優乳業有限公司總經理曾紫華也就就這一話題,發表了他的看法。 看母嬰行業未來新十年的發展,應該回顧過去二十年的發展歷程。千禧年最開始的十年,我認為是渠道為王的時代,10年代是母嬰行業零售為王的時代,那么未來的20年代,則是專業為主的時代,換言之,整個行業會越來越專業化、規模化、品質化。 現在不管是品牌商還是零售商,在這近幾年發展中,消費者似乎處在比較迷茫的狀態,面對著琳瑯滿目的商品,面對著產品越來越同質化的現象,消費者會很糾結,到底該選購哪個品牌哪種產品,后續會不會有額外的服務跟蹤體驗等等,這是當今消費者比較糾結的一種狀態。這說明了一個概念,未來十年,母嬰行業要集中在品質、專業和服務上,除了打造精品產品外,專業也是取決于我們的工作人員是如何與消費者進行互動,如何建立情感鏈接,讓消費者與品牌產生黏性,用專業的態度和服務去影響零售商和消費者。 隨著健康中國戰略的制定和各項政策的完善,還有二孩政策的實施、消費意識的增強,消費者對于營養品的認知和接受度在逐漸提升,在營養品的喂養方式上更加科學細致。能感受到近年來,營養品需求的日益增加。且從目前線上消費數據來看,孕產婦營養品和嬰幼兒營養品銷售狀況都比較好,嬰幼兒營養品線上市場規模目前已超輔食。未來10年,在消費升級的帶動下將持續增長,前景廣闊。 因此,未來十年,需要專業的人做專業的事情,我們需要行業所有的朋友齊心協力,用專業的服務和品質保證,注重消費者感受與體驗,放大消費者空間,站在消費者的角度,供應商、品牌商與零售商通力合作,通過線上推廣與線下體驗與專業的服務,把消費者拉回我們的母嬰門店,拉回我們零售的專柜上,這是我們嬰童行業的共同責任與義務。 在新的十年,一定要用哪個詞語來形容歐優乳業的話,我想一定是“堅持初心”這四個字,我們一定會堅定不移的貫徹我們的企業理念“良心企業,愛心事業,誠信共贏,以義生利、以德興企”及繼續發揚“品質是企業生命,品質是企業基石”質量理念的初心不變,雖然未來市場風云變幻莫測,但我們始終認為,只要用心做好產品,無論市場怎么變化,最后一定是消費者做選擇,留下的是優質的、口碑好的產品,而歐優乳業一直在做這樣的事情。 對于未來的發展方向,首先在產品方面,我們會繼續扎根于精準營養研發,針對功效性的營養品,我們會堅持創新科研和品質保證;優選全球高品質原料,與國內外知名研發型公司合作,旨為市場帶來更適合中國寶寶的健康營養產品;接下來我們將推出新品牌NEWMUK紐盾,打造新西蘭原裝進口爆品乳鐵蛋白和乳糖酶。 嚴格打造屬于自己的服務特色是我們接下來的重點工作,由行業專家深入終端門店,針對經銷商開展產品知識、營養知識、市場推廣等方面的培訓,在產品知識和銷售技巧方面給予全面的支持;由國家高級營養師、兒科專家、高級育嬰專家及駐地營養師為主,組建售后服務體系,提供線下線上系統指導,為消費者第一時間解決產品的使用問題及育兒咨詢,協助媽媽們更好的照顧寶寶的健康。對合作伙伴提供專業培訓和服務賦能,我們任道而重遠,未來,我們會繼續做更多的投入,給予合作伙伴更多學習、提升的機會。借助大健康產業風口紅利,歐優乳業堅持初心,做母嬰產業發展推動者,引領行業發展。 |
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