加盟母嬰店應該注意什么?有哪些風險?如何解決? |
發布日期:2020/2/18 發布者:佚名 共閱46496次 |
想要經營好母嬰店,第一步是要知道你的門店問題出在哪,該怎么解決?相信大多數母嬰店主都會有這樣的疑慮:母嬰店加盟生意不好?是什么原因呢?下面一起來看看母嬰店加盟普遍存在的問題及解決方案。 母嬰店加盟:普遍存在的問題及解決方案 1、定價問題:價格是很敏感的問題,確定你的定價是否出問題,要看消費者背后的討論,假如六成以上的消費者在背地里都感覺我們的價格高,那就是價格高。 解決措施:不鼓勵價格戰,盡量和對家持平,假如消費者已經普遍反映價格高,不斷搞些促銷活動,然后再調低價格敏感產品,慢慢的消除客戶心理定勢。 2、專業問題:客戶單筆成交量少、交易過程中都是消費者主動,母嬰店導購被動、只能介紹產品的表面賣點,無法介紹產品內在效果、無法讓客戶對你的話題產生興趣。 解決措施:每天做總結、深度挖掘產品賣點、空余時間仔細查看相關資料、做筆記寫心得、看營養和育嬰方面的書籍,沒有速成捷徑,只能靠導購用心積累, 3、服務問題:客戶在店面時間短、進店后30秒之內還沒有營業員接待、沒有讓孕婦休息的地方、沒有飲水機、無法記住老客戶名字、個人情緒帶到店面來等。 解決措施:規范營業員日常語言、表達方式、笑容、語氣、制定詳細的接待客戶程序,讓營業員有章可循,隨時知道自己應該做什么。 4、員工問題:服務態度再三聲明不見改善、產品知識反復培訓不見效果、—整個店面缺少生氣,證明員工出現問題。 解決措施:制定詳細的操作方案,讓員工有章可循;工資與提成掛鉤,多勞多得,設立獎罰措施,多組織溝通性質的活動,促進員工的凝聚力。 5、營銷問題:只是讓產品進入了消費者的眼睛,宣傳理念進不了消費者的腦袋,客戶幾乎沒有忠誠度,新客戶增長緩慢等問題。 解決措施:制定企業文化、始終如一的向消費者灌輸相同的理念和宗旨。
解決措施:要學會銷售預測,每個月做一張產品銷售圖,增加季節概念,不管有多少積壓產品,應上下季商品時就一定要上,該降價的降價,該促銷的促銷。 7、競爭問題:市場價格出奇的低,不斷的受到中傷,客戶分流情況嚴重,新店層出不窮,那就是競爭環境出問題。 解決措施:適應市場情況,盡可能的保持與市場價格平衡,盡量的提供產品附加值,尋找出自己核心競爭力,開通多種營業方式,讓相同的價格能產生更多的利潤。 8、廣告問題:來的都是附近的客戶,營業額增長緩慢或不增反減,知名度低等。 解決措施:廣告不是可投可不投的問題,是投多投少的問題,前提是:一定要投。只不過是投在哪里?怎么投罷了。 9、產品問題:定位失誤,款式過時,價格高,包裝不上檔次,實用性不強,這些都是屬于產品問題。 解決措施:開業前做個詳細的市場調查,包括當地嬰兒用品的包裝、價格、款式、顏色、實用性等,平時多注意新聞等,會反映出很多消費信息。 10、不知道問題:只知道生意不好,就是不知道問題出在哪里。 解決措施:從最小的事情開始學會觀察與分析,逼自己寫觀察日記,去預測別人店面的生意情況,養成觀察習慣。 |
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