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　　對于人工智能的理解，科大訊飛較早的提出來分成三個層面，對應到人，第一個就是運算智能，即能存會計算。還有就是運動智能，運能智能就是能抓會握，能走會跑，最高的就是認知智能，就是能理解會思考，一定是達到會思考的層面才行。真正的人工智能和原來的前幾年有一些簡單的識別的芯片相比，首先就是更智能化、精準、可成長，機器本身可成長，但是孩子問多了，明天我就會了，它通過學習，該怎么回答，對這些內容就會了。精準化就是大數據精準了解并分析用戶，提供個性化定制服務。

淘云科技董事長兼科大訊飛消費者事業群副總裁 劉慶升

　　產品設計要以人為本

　　科大訊飛在2015年賣產品的時候，真的是希望放在玩具渠道里去做，后來他們說你這個就是機器人應該跟玩具做一個區隔，現在玩具升級，又逐漸走向了機器人的方向。

　　原來我們做第一個兒童機器人的時候，最困惑的就是怎么樣解決不能讓孩子只讓機器陪伴，而應該讓家長陪伴，我把這個想通以后，怎么樣做一個真正讓孩子喜歡機器人？我們當時對孩子喜歡機器人的考慮，既然是一個人，讓孩子去理解它，一定要從人的角度說這個產品，而不是從技術角度說這個產品。現在我們對應到能聽會說，我們希望這個機器人，首先是打造的時候奔著這個角度去做：

　　首先就是聽得清，有噪音的情況下也知道你說的是什么聲音，聽得懂就是把聲音變成文字，變得很準確。懂了以后能理解，最后知道你說的只有有知識，你問的都可以回答，最后就是有情感，能夠形成家長、孩子、產品之間的溝通。還有就是能理解，我說的這個文字，人知道是什么意思，文字出來一定要理解，我們阿爾法蛋系列，每天跟孩子的語音交互次數超過了400萬次，我們充分理解一個孩子對一個問題怎么法，孩子的語法跟成人漏洞不一樣，這個是后臺去做的，讓產品真正了解孩子說的話。

　　最后是有情感，這是非常難的東西，怎么樣讓孩子使用的時候，讓家長了解孩子的成長，這是一個方面，更重要的是比如說如果說這個玩具孩子問他，結果玩具的回答是成人的聲音，孩子一定覺得這個離我很遠，一定要用孩子的口氣和聲音做這樣一個交互，才能讓孩子覺得跟我很親近。

　　我們就專門做了很多孩子合成的音庫。首先是回答的聲音讓孩子很親切，是孩子的聲音。第二是孩子的語氣，給孩子回答的內容是什么，不能用所謂的標準的百度的知識給孩子回答，孩子不懂得，一定要讓孩子喜歡的方式回答，孩子能夠聽懂的設計做知識點的解讀。

　　兒童智能產品的發展方向

　　剛才我們說運動智能，我們一直沒有用上，我們也在考慮，未來兒童發展的方向，我們希望再做一些深度技術的積累，能夠為未來的產品做一些儲備。個性化，就是剛才提到的，喚醒的個性化，每個孩子都可以把這個產品起一個名字帶回家。

　　最后就是存在感，比如說人臉識別，你來了以后，不說話我就知道你是誰了，知道你關心的是什么，包括家具控制，甚至我們在開始在做哭聲檢測，孩子哭了到底是什么意思，我們都正在努力。