必讀!狼性店長必備的6個角色 |
發布日期:2019/8/19 發布者:zgytzs 共閱38927次 |
把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為: 1、管理者 店長是店鋪中首要的領導者,要負責處理店內一切大小事務,并對一些重大業務和事件(突發事件)做出決定,同時要組織店內各種營業活動,完成經營管理的目標。 2、承擔者 與權力對應的一定是責任,作為店長要勇于承擔責任,為員工作出積極的表率,讓員工養成做事按流程的習慣。 3、輔導者 店長應在各崗位上的能力突出,經常對所屬員工進行崗位訓練,注重梯隊建設,激勵員工提升店鋪業績做貢獻。在培訓上投入1小時,就會避免100小時的重復錯誤。 4、經營者 店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確的分析,從而明確目標是什么以及如何達成目標等。 5、協調者 店長要能很好的協調和解決店內顧客、員工間出現的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環境和工作秩序。 6、傳達者 店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。 做好店鋪的店長,還要注意四個問題: 1、能力 2、態度 3、責任心態 4、結果思維 一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰。 |
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