店長強,則店鋪強!做到這12點,老板員工搶著要! |
發布日期:2019/3/20 發布者:zgytzs 共閱48013次 |
在店鋪里,店長相當于“靈魂人物”。如果店長沒有能力,即使導購都很優秀,也難以實現理想的業績,甚至會讓優秀的人留不住。
如果店長能力強,店鋪的各個方面自然差不到哪里去。所以說:店長強,則店鋪強!
然而,很多店長來通常會覺得自己很累,這是因為他們常自己一個人去做很多事,雖然她自己能做得很好,但是,老天,這個店里面的事情永遠也做不完,如此一來,店長不“累倒”才怪呢?
所以店長要問自己如下幾個問題:
這么多疑惑,你心中有沒有答案呢?不如和我一起來看看“老板和員工搶著要的店長”,究竟是什么樣的。
有一位店長,新接手一家店鋪時,店鋪的銷量并不樂觀。但是,她是一個善于“折騰”的人,經過她的一番巧拓思路及經營改革,店鋪銷量實現了5倍+的爆漲!
1、她是個愛干凈的人:沒事就帶著員工里里外外打掃店鋪衛生,連擺設的植物和道具都要擦一次。早上10點前,下午4點后分別整理一次,店面永遠整潔,每個顧客進店都得覺得環境高檔舒適。
2、她是個愛折騰的人:沒事就調整櫥窗的模特陳列,讓經過的路人覺得這家店鋪常常有新款上市。
3、她是個愛研究的人:沒事就與店員研究搭配,讓店員更熟悉產品的屬性,能以最快的速度,找到適合顧客的產品。
4、她是個愛培訓的人:沒事就統計員工節點數據。看到附加銷售值低,她會培訓搭配;看到單價低,她會培訓提高單價產品的FAB;看到成交低,她會培訓銷售8部曲。根據員工弱點提升內在,保持員工專業度。
5、她是個愛競爭的人:沒事就將業績不同的同事平等分配,兩組用數據一決高下,保持她們的高度競爭力。
6、她是個愛售后的人:沒事就讓店員學習釘暗扣、縫針等技術,免費為客人提供簡單修改服務,以細節和售后取勝,留住客人的心。
7、她是個愛分析的人:沒事就查看銷售數據,提前向商品部提出低庫存產品補貨,要求熱銷款式集中,庫存加深,在周末及節日來臨前保證有足夠庫存。
8、她是個愛分級的人:沒事就將VIP分類,知道哪些客戶消費能力強,新貨到了要通知哪些顧客,活動來臨又要通知哪些顧客。
9、她是個愛策劃的人:沒事就查詢周邊品牌數據,提前提供一手信息,向主管申請做活動。
10、她是個愛比較的人:沒事就去看商場看知名品牌的陳列和貨品結構,了解他們的活動信息,向公司相關部門提出建議,取長補短。
11、她是個愛上網的人:沒事就在網絡宣傳,發展第三方平臺,通過微博微信發圖吸引客人。
12、她是個愛學習的人:沒事就研讀連鎖經營管理公眾號的文章,全方位提升和武裝自己,并與店員分享所學所知! |
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