讓消費(fèi)者接受奶粉新品牌,母嬰店應(yīng)該怎么做? |
發(fā)布日期:2018/11/9 發(fā)布者:zgytzs 共閱47558次 |
奶粉對(duì)母嬰店的重要性不言而喻。如何在有限的門(mén)店資源下,選擇合適的奶粉品牌?母嬰店老板則需要根據(jù)周?chē)h(huán)境與自身門(mén)店定位,選擇合適的奶粉單品。
處于不同的城市級(jí)別的嬰童店老板,在培養(yǎng)新品牌時(shí),除了考慮價(jià)格接受度、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的品牌認(rèn)知度外,還需要選擇在多個(gè)渠道增長(zhǎng)勢(shì)頭均比較好的品牌。
怎樣讓消費(fèi)者接受陌生的奶粉新品牌?
之所以母嬰店經(jīng)營(yíng)會(huì)出現(xiàn)這樣的困惑,主要基于以下幾個(gè)原因:
①消費(fèi)者對(duì)于選購(gòu)嬰幼兒奶粉的計(jì)劃性非常強(qiáng)。 從調(diào)研來(lái)看,85%的消費(fèi)者在進(jìn)入門(mén)店前就知道自己要購(gòu)買(mǎi)哪些品牌,14%的消費(fèi)者來(lái)的時(shí)候并沒(méi)有明確要買(mǎi)什么,可能看到因促銷(xiāo)活動(dòng)或被業(yè)務(wù)員引導(dǎo)完成購(gòu)買(mǎi)。 而只有1%的消費(fèi)者進(jìn)來(lái)后是沒(méi)有需求也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的。因此,在門(mén)店內(nèi)改變消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策,機(jī)會(huì)是比較小的。
②大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選購(gòu)一直在使用的嬰幼兒奶粉。 與其他品類(lèi)不同,奶粉消費(fèi)者很少嘗試新品牌,價(jià)值和口碑是他們?yōu)閿?shù)不多能夠考慮轉(zhuǎn)品牌的因素。 77%的消費(fèi)者選擇一直購(gòu)買(mǎi)的奶粉品牌,剩下的23%則會(huì)比較價(jià)格等因素進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
③大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿會(huì)受促銷(xiāo)員影響。 在消費(fèi)者進(jìn)店后,20%的人會(huì)主動(dòng)咨詢促銷(xiāo)員,60%的消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)后促銷(xiāo)員會(huì)主動(dòng)向其介紹。也就是說(shuō),80%消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)受到促銷(xiāo)員的影響。 這對(duì)于母嬰店推進(jìn)陌生品牌是一個(gè)很大的問(wèn)題,因?yàn)槊鎸?duì)大廠商強(qiáng)大的促銷(xiāo)員資源,大部分潛在客戶會(huì)被其攔截,進(jìn)一步降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新品牌的機(jī)會(huì)。
④奶粉相對(duì)其他產(chǎn)品,品牌專柜的效用更高。 就奶粉而言,除了普通貨架,品牌專柜也是消費(fèi)者取貨的主要地方,雙重陳列不僅可以增加消費(fèi)者再次接觸的機(jī)會(huì)點(diǎn),還能提高其對(duì)新品牌的關(guān)注度。但很多母嬰店都愿意把這個(gè)地方賣(mài)給廠家,最后導(dǎo)致低利潤(rùn)產(chǎn)品占了很大的地方,而能夠賺錢(qián)的產(chǎn)品卻沒(méi)有適宜的區(qū)位擺放。
母嬰店老板若想推動(dòng)消費(fèi)者接受陌生品牌,需要從以上原因入手,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
在產(chǎn)品選擇上,明確質(zhì)量安全是消費(fèi)者最關(guān)心的事情,也是推廣中最重要的因素。在新品推廣上,母嬰店老板一方面要以品牌專區(qū)有效吸引消費(fèi)者的眼球,另一方面注重分析會(huì)員數(shù)據(jù),在嬰幼兒換段前加大新品推廣力度。大部分消費(fèi)者在接受一款奶粉后,除非出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換品牌。 而有一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)就是轉(zhuǎn)階段,在這個(gè)時(shí)候母嬰店若能夠與核心客戶建立信息資源,提前進(jìn)行鋪墊,那么奶粉新品推廣也就比較順利。
此外,嬰童店老板還需要改變傳統(tǒng)的促銷(xiāo)模式,緊握陳列主動(dòng)權(quán),使用門(mén)店促銷(xiāo)員,拒絕被廠商變相綁架。 |
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