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1學會進行封閉性問題的提問

  銷售的過程中，能針對我們的母嬰店所經營品類中的品牌的每個單品賣點設計并提問    一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

　在設計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

2區分誰是購買者、誰是決策者

  銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

　　例如：年輕夫婦同意買東西，多以女方為主;中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。

3以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中

要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的安全性和特殊功能，加強對我們母嬰店及我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

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是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產品說服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。比較吸奶器的組裝，幫小寶寶試穿衣物，食品類產品的演示等。

5學會訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。

例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您家人也一定會喜歡的，這樣穿出去，你家寶寶好帥氣，萌噠噠 !”“你家寶貝像個小天使！”···

6學會應付討價還價的顧客

消費者在購買商品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議;二、追求成就感。

我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執著觸動消費者的可憐心。

7銷售的過程中要注意促單掌握技巧

需要講究效率，在解說到一定過程的時候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，然后促單。

8品質才是硬道理

作為母嬰終端銷售人員要對行業內各品類知名品牌了然與胸，比如主流的奶粉、紙品、奶具品牌，嬰裝品牌，然后找出自己店鋪經營品類的差異性或是優點。當客戶說某某品牌好時，可以突出自己賣點，這樣更容易拉近與客戶之間的距離，體現自己的專業與可信。

9學會觀察與比喻

 在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊。在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

10學會利用銷售道具

　我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要“因為……所以……”。

　同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據

11學會銷售企業

在銷售的過程中，我們要學會思考與隨機應變，能夠化解消費者的疑慮，同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的母嬰產品，我們還要銷售我們的店鋪文化。