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良好的銷售業績永遠是終端的終極目標。在競爭如此激烈的今天，如何提升單店業績就成了廣大經銷商朋友最為關心的話題。

一、個人提升方面（主要針對店員）

1、服務提升

服務主要體現在細節服務、常規服務和售后服務上。要想提升服務就必須重視服務質量，用心對待顧客，用我們的熱情去感染顧客。

 

2、會員提升

重視會員發展，維護老會員。維護好一個老會員就相當于開發10個新會員。

設置VIP專員。每次節假日或者新品上市，要與會員有短信或者電話溝通，電話溝通時要做好微笑服務。

記住會員名字，至少是姓氏。熱情對待每位會員，抓住時機做附加推銷。

 

3、培訓提升

除了參加公司組織的各項培訓外，店員應該通過會議或者溝通，互相分享對方最擅長的銷售技能。比如：每周有一次銷售演練（這周在實際中遇到的銷售難題，大家一起來解決）。

 

4、陳列提升

陳列要在公司標準的大框架下，方便銷售，方便附加推銷。

應該每周變一次陳列，定一個陳列調整日，例如周一。

每次陳列要進行溝通總結，制定出合理的陳列方案，比如：把想推銷的庫存多的貨品放到最顯著的位置，打出特價。

若為多店，則子店的外部陳列要盡量統一，目的是為了加深顧客的印象，塑造統一的形象。

 

二、管理提升方面（主要針對店長/經理）

1、團隊建設

▶重視團隊合作，掌握員工的主觀能動性，比如：讓每個店員對區域進行承包，明確責任內容，或者指定衛生員，紀檢員，陳列員，責任到人。

▶組織定期的思想溝通會，發現并及時解決問題，比如：每周的座談會，或者每月會餐（AA制或者代理商拿出一小部分經費）。

 

▶顧客少時帶領員工做些小游戲或者進行比賽，比如：演講比賽或者演練比賽，來活躍賣場氣氛。

 

2、考察提升

✔若為多店，定期讓各子店店長參加店鋪巡檢，并且進行評優，形成各店之間的良性競爭。

✔每季新品上市時，到周邊其他品牌進行市場考察，了解本品牌和競爭品牌的優劣勢及產品情況。

3、激勵提升——制定激勵政策，提高銷售積極性

▶給員工信心：針對不同時期，設置各類獎項，有些獎勵可以當天兌現。比如：

①滿勤獎（可以買些小禮物做為獎勵）；

②月獎（季獎、年獎），每月評銷售之星，并拍照放大到KT板上；

③淡季推出附加推銷獎；

④老貨推銷獎。

▶給員工壓力：連續三個月銷售倒數的要辭退。

 

4、會議提升——堅持每天開早班會

◆目的：明確當日目標，調節店員心情：

①做早操；

②店員輪流開會，并且出一個節目；

③鼓勵表現好的員工并且進行昨天成功銷售的案例分享；

④明確當日和當月甚至個人的銷售目標；

⑤進行流行資訊的傳遞。

✔堅持每天開晚班會

◆目的：從會議中學習，明確第二天的任務：

①當天銷售不理想的原因分析；

②了解現有庫存；

③對銷售數據和銷售品類進行分析，找出第二天的主推款。

 

✔堅持半月例會

◆目的：合理的進行庫存分析和儲備：

①進行上市新品分析，預測暢銷品并適當買斷，保證暢銷品的供應；

②對生產較慢的貨品及時追單補貨；

③若為多店，則要協調好子店之間的貨品分配及新老貨的比例；

④對前十名暢、滯銷貨品進行分析，并做好相關記錄，以備了解當地市場喜好，方便今后訂貨配貨。

 

銷售業績的提升靠的不只是品牌知名度的提升，不只是產品，更靠的是我們的努力，我們團隊的奮斗。店面的業績是從每個銷售人員的手中體現出來的，請重視自己，重視店面這個小團隊。

 

　1.直接要求成交法：導購員發現顧客的購買欲望很強烈時，可以直截了當地向顧客提出成交要求。

　　2.假設成交法：聰明的導購員總是假設顧客肯定會買，然后向顧客詢問一些如何包裝、付款、保修及保管產品等方面的問題，或是著手開標來結束銷售。

　　3.選擇成交法：導購員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。

　　4.推薦法：導購員仔細觀察顧客喜好的商品，如顧客多次觸摸、特別注意或多次提到，就向顧客大力推薦這種商品。導購可以侯選的商品中排除不符合顧客愛好的商品，間接促使顧客下決心。也可以用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心，如“您再看一下，請多試試”(把產品遞過去)。或者用感人的語言使顧客下定購買決心，如“您女兒看見這家具一定會很高興的”。也可以告訴顧客存貨不多，或是即將取消優惠條件作為“威脅”。