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新聞內(nèi)容

    剛開母嬰店一頭霧水?七大萬能銷售法則祝你盈利多多!
    發(fā)布日期:2018/9/27 發(fā)布者:zgytzs 共閱47556次
    剛開母嬰店什么都不懂?很多店主都為了怎樣吸引顧客留住顧客發(fā)愁,今天小編就送你一套送你一套萬能銷售法則,助力廣大門店老板銷售蹭蹭往上漲!!



    1正確的迎客技巧


    在淡季時(shí)節(jié),幾乎沒有幾個(gè)顧客的下午,店主應(yīng)該好好把握“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧。


    當(dāng)顧客進(jìn)店,開始看產(chǎn)品的時(shí)候,就開始關(guān)注其動(dòng)向,雖然導(dǎo)購人員在當(dāng)時(shí)可能無法確定該顧客有沒有購買自己產(chǎn)品的需求,但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個(gè)機(jī)會,和顧客拉近關(guān)系,那么待顧客一旦走近自己的展位,導(dǎo)購人員要熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來!不要放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會!


    2主動(dòng)出擊估測購買范圍



    導(dǎo)購人員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品,在介紹產(chǎn)品的同時(shí),應(yīng)該很隨意主動(dòng)詢問顧客想購買一款什么顏色什么風(fēng)格的產(chǎn)品,挖掘顧客心思。比如:顧客在盲目亂逛時(shí)說最近家里寶寶的學(xué)飲杯壞了。一定要主動(dòng)縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中,避免介紹的盲目性!


    3幫助顧客進(jìn)行選擇(產(chǎn)品)型號



    在導(dǎo)購人員確定顧客是準(zhǔn)備購買學(xué)飲杯時(shí),那么思路就要開始轉(zhuǎn)變,不要讓顧客再去觀看其他的款式浪費(fèi)時(shí)間。導(dǎo)購人員可以很自然的幫助顧客“做主”,把顧客帶到自己主銷、有銷售價(jià)值的款式面前。許多顧客在選擇產(chǎn)品時(shí),并沒有多少主見,就看我們是如何引導(dǎo)他們了!


    4說出產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)



    導(dǎo)購人員不僅要點(diǎn)出自己推薦的這款建材產(chǎn)品與眾不同的方面,而且把握著消費(fèi)者虛榮、要面子的心理和虛榮感,強(qiáng)調(diào)出這款產(chǎn)品的高檔與時(shí)尚,暗示購買這款產(chǎn)品代表消費(fèi)的檔次和品味,給顧客下個(gè)小套子。


    比如:導(dǎo)購人員為了點(diǎn)出這款產(chǎn)品的優(yōu)勢,可以不惜犧牲鄰邊那款更暢銷的產(chǎn)品來襯托!是的,的確紅花需要綠葉的點(diǎn)綴才顯得更為鮮艷!但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值!導(dǎo)購人員要很有技巧的引導(dǎo)顧客,給顧客暗示:選擇了這款產(chǎn)品就走在流行消費(fèi)的前沿。


    5抓住顧客普遍最關(guān)心的問題



    導(dǎo)購人員可以把精力放在大方(或耐折、舒適、款式、工藝 )等產(chǎn)品獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(當(dāng)然最好是顧客最需要、最期望的那個(gè)賣點(diǎn)),這也是導(dǎo)購人員在銷售過程中的殺手锏。


    向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現(xiàn)象,而(這方面)卻是唯我獨(dú)尊!做到“人有我亦有,人無我卻有”的銷售技巧。一定要記得在顧客最關(guān)心問題上著重強(qiáng)調(diào)顧客需要的和別人差異處,優(yōu)勢處。


    6誘導(dǎo)顧客下定購買的決心



    導(dǎo)購員要及時(shí)詢問顧客感覺這款產(chǎn)品如何,并向顧客介紹如果現(xiàn)在購買有什么好處,暗示顧客說到底要不要,幫他下決心等。ó(dāng)顧客一再關(guān)心售后問題、贈品問題、價(jià)格問題時(shí),基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了,只是還有一點(diǎn)擔(dān)心。這時(shí)通過贈品優(yōu)勢、VIP優(yōu)勢、售后服務(wù)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。)顧客決定購買的決心是需要?jiǎng)e人幫他決定的。


    7做到“粘”、別忘記最后一“攔”



    如果導(dǎo)購人員已經(jīng)給顧客“洗了腦”,將所有的賣點(diǎn)全部灌輸給顧客,并且與他達(dá)成共識,最大程度的讓顧客長時(shí)間的停留在展臺前。但是顧客還是走了!


    顧客看了產(chǎn)品后,要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。這時(shí),不要忘記運(yùn)用“是,但是”法。先同意:“您的想法當(dāng)然對,貨比三家不吃虧。但是,您再看看”。通過一個(gè)“但是”,重新提供新的賣點(diǎn)或引導(dǎo)其看其他贈品,再次吸引其顧客的注意力。


    這時(shí),一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實(shí)在留不住顧客,不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是地板本身。最后不要忘記說一句“沒有合適的,歡迎再回來,我一定給你一定的優(yōu)惠!钡杏洸灰嬖V他優(yōu)惠的幅度,相應(yīng)留有余地,給他可能再次回到你的展臺前一個(gè)有力的理由。


    注意:在銷售自己的產(chǎn)品時(shí),潛在的顧客往往會出現(xiàn)各種心理變化,如果導(dǎo)購人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。

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