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很多時候母嬰店老板最大的憂心就是沒有一個好的導(dǎo)購，往往作為消費者，也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導(dǎo)購。

那么什么樣的導(dǎo)購，更受消費者喜愛，首先要具備這六顆心：信心、熱心、用心、耐心、誠心與細心。

信心

不僅是對自己有信心，而且是是我們公司我們的產(chǎn)品有信心，首先要告訴自己，我是能做好這件事的。

要使自己的個性充分發(fā)揮，強調(diào)自己與眾不同，并把這種原則運用到產(chǎn)品上，我們公司的產(chǎn)品是最好的，它有其它公司無法比美的優(yōu)點。

它能給顧客帶來一種享受，有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經(jīng)意間吸引顧客，感染顧客。

熱心

當遇到顧客對所購買產(chǎn)品不太了解時，我們應(yīng)主動的去幫助她，用熱情去感動她，我們所得到的不僅僅是出售產(chǎn)品，而是一種使她無法忘懷的品牌形象。

用心

就是用心察言觀色，主動的去和顧客溝通，顧客的言行、舉止、性格、愛好，在短時間盡快掌握顧客的心理，然后選擇推薦一些產(chǎn)品。

其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客，使我們和顧客之間形成一種友誼，而不是單純的買賣關(guān)系。

通過自己的舉止使顧客接受品牌形象，接受我們的產(chǎn)品，這樣就會形成一個穩(wěn)定的長久的消費群體。

耐心

一般年青人最缺乏的，特別是一們顧客試穿了很多，想買又不想買的時候，我們要耐心的去引導(dǎo)她們，幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現(xiàn)，如果沒有目的的或沒有主見，這就需要我們主動的解說，即便不買，也會成為我們的潛在的顧客。

誠心

在和顧客的交往中，我們的言談她們也許懷疑，我們的推介的要點，她們出許不贊同，甚至對于出售的產(chǎn)品和價格都有可能使她們將信將疑，然而我們的誠心一定能感染她們，使她們對我們產(chǎn)品信任和支持。

細心

所謂細微處見真情。很多看似經(jīng)意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。