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    從母嬰大號到知識付費,到底該如何實現變現價值最大化
    發布日期:2018/3/26 發布者:zgytzs 共閱56769次

     據《2016年中國網絡新媒體用戶研究報告》顯示,33.8%的新媒體用戶已經產生過對新媒體內容的付費行為,15.6%的用戶有付費的意愿但是還沒有付費行為,也就是說現在已經有將近一半的新媒體用戶產生了知識付費的意識。

         知識付費的全民大狂歡進而導致了無數的創業者想入知識付費的局分一塊大蛋糕,其中最令人關注的是近兩年正在風口上的母嬰行業。這個行業剛剛經過了野蠻式的增長,以自媒體為代表的創業者像收韭菜一樣將一波又一波的流量和用戶收入各自的陣營,卯足了勁開始流量變現。

         反“智商稅”的自我救贖

         互聯網下的信息大爆炸讓人陷入信息焦慮當中,高效篩選信息已經成為一種需求。知識付費的狂歡正是這種背景下受眾在反“智商稅”路上的自我救贖。

         這跟母嬰內容行業的成長基因天然吻合。

         全面二胎政策極大促進了25歲到45歲人群生育,這部分“新父母”的育兒理念和方式與上一輩產生了巨大的差異,傳承千年的“婆婆/奶奶帶孫子”的習俗逐漸被這部分人拋棄,但同時又對生育和教育沒有任何可參考的實際經驗。他們急需專業科學的知識培訓、急需與他們類似的父母傳授現代的生育和教育經驗。

         最早一批母嬰內容大號就是在這樣一個自我救贖的背景下產生,而萌芽研究所BUD算是其中之一。

         由于其創始人羅利娜曾就讀于香港大學社會工作專業,師從香港資深心理督導,也曾在香港知名慈善機構東華三院為眾多家庭提供心理援助服務。專業的學術知識,落地的服務經驗,再結合自身養育孩子的體悟,讓羅利娜在成為媽媽后一邊進行科學育兒的學術研究,一邊撰寫微博及微信公眾號“萌芽研究所BUD”。基于科學嚴謹、角度犀利的育兒文章,以及有溫度和社會責任感的人文基調,目前,萌芽研究所BUD全平臺已經擁有超百萬高活躍度的媽媽粉絲,也獲得一大批海內外的高知媽媽的認同和跟隨。

         2017年初,萌芽研究所BUD也進入了如火如荼的知識付費領域。羅利娜非常清楚,焦慮的媽媽們需要的是針對問題快速有效的解決方案,線上課程顯然能夠給她們更系統、更落地的指導。

         雖然人們經常形容如今的時代是信息的海洋,但是優質的內容依然能發出不可阻擋的耀眼光芒。知識付費剛剛興起,萌芽研究所BUD就收到了幾乎所有知識付費平臺的開課邀約。幾經衡量,最終羅利娜選擇了其中幾大平臺深度合作開發課程。精品課程的打造,展現了萌芽團隊優秀的課程研發能力和內容創造能力,也因此吸引到資本的注意,獲得了千萬級融資。羅利娜決定大膽的進軍教育,也因此成立了自己的學齡前家庭教育品牌小芽啟萌。

         系統深度的課程輸出是剛需

         經過第一輪知識付費普及后,目前知識付費模式雖已被大眾所初步認識,但在碎片化信息時代,用戶注意力極度稀缺、關注焦點分散,反觀讓大眾對知識付費內容的要求更高。因此在這個知識付費的戰役中,搶占優質、有價值的內容資源成為了各大知識付費平臺的關鍵,而自帶流量的內容生產者更是廣受青睞。

         作為母嬰育兒垂直領域的優質新媒體內容生產商和以及具有持續研發能力的教育新星,在過去的一年多時間里,萌芽研究所BUD相繼受邀與喜馬拉雅、十點讀書、千聊、荔枝微課等大型知識付費平臺合作開課,服務超過幾十萬父母和家庭,為新時代父母提供高品質、好口碑的教養啟蒙課程。

         萌芽研究所BUD持續的課程研發能力不僅來源于大量的一手案例,還得益于早期的內容體系。進入知識付費后,萌芽研究所BUD將過往的系統文章搭建成育兒知識儲備體系,為研發課程提供知識檢索和內容參考。同時,為了保證傳遞的每一個知識點的嚴謹性,萌芽研究所BUD還建立了自己的專家顧問庫,幫助新手爸媽們可以輕松獲得易學易用、科學靠譜的育兒知識,解決育兒焦慮。

         “在資訊時代,你可能告訴用戶為什么,他們就滿足了,但是現在他們迫切需要的是解決問題的方式,尤其是在付費課程中,他們希望能夠給到具體的指引,這樣的內容才有機會得到認可。”在羅利娜看來,好的內容一定是能夠真正解決用戶問題的內容。

         在萌芽研究所BUD百萬粉絲池和粘性媽媽社群中,幾乎24小時都在提問“為什么”和“怎么辦”。養育孩子集中而迫切的焦慮逼得媽媽們恨不得把自己修煉成一本百科全書。

         “幫助家長們用知識消解困難”是萌芽研究所BUD課程研發的出發點。譬如在與心施正面管教團隊共同研發的年度頭部重磅課程《正面管教線上特訓營》,通過320分鐘的視頻課程,800多個場景案例,3場獨創的線上PHP(家長互助)活動,精講了正面管教的15個教養工具,并結合兒童發展心理學和國內家庭普遍出現的具體育兒情景,科學性、場景化地研發了16節線上家長課堂+線下家長講師認證班的全新模式。創新的線上家長互助會的做法,在正面管教通行全球四十年的歷史中未曾出現過,因此也引起了美國正面管教協會(PDA)的極大關注,并邀請課程團隊為全球的正面管教導師和講師分享經驗。

         而另一款在目前流量最大的文化類賬號“十點讀書”上推出的爆款課程《掌握主動權!媽媽最需要的人生成長課》也突破了“育兒”的框架,首次把關注點放到了“媽媽”這個特有的群體的自我成長上。包含上千個真實案例和解決方案的精致實用視頻課,搭配暖心故事音頻輔導課以及長期有問必答的線上互動空間“媽媽成長學院” 為中國媽媽打造最接地氣的解決方案和人生成長路徑,也實現了上線半月突破百萬銷售額的成績。

         由此可以看出,持續、優質、系統的內容輸出能力,是付費產品轉化、內容創作者個人IP的實現以及付費產品盈利的根本。

         從“生產內容”到“內容產品化”

         經過兩年的發展,知識付費已經進入了新的賽道:付費已經不是創業者們考慮的唯一關鍵,而是能不能抓住用戶的時間。花錢對某些層次的群體來說不是問題,關鍵是買了會不會看。在大量知識付費內容面前,時間成本、沉默成本成為影響用戶決策的新要素。

         這要求知識付費創業者們從“生產內容”角色轉變為“內容產品化”的角色。怎么理解?“生產內容”的角色僅考慮內容組織是否嚴謹,而“內容產品化”則需要進一步思考用戶學習過程中的交互邏輯,用戶是否會持續使用并從中收獲。后者明顯是更為復雜和精細的事情。

         “作為一個學習者,能夠給自己真正帶來收益的內容是什么?是學習完成之后要有輸出,要有復盤總結和吸收。”在羅利娜的產品邏輯中用戶學習過程中的交互狀況,決定了學習完成率和學習體驗。

         萌芽研究所BUD的課程設計邏輯是有進階的課程體系,體系內除了豐富有趣的游戲課程內容,還有隨堂講義、課堂資料,以及作業打卡、社群互動、老師講評、疑難答疑等環節。

         在整個課程里,老師和用戶互動最多的渠道是社群,這也是課程中屢獲好評的其中一個重要因素。不同于其他平臺的社群,萌芽研究所BUD的社群往往需要比其他平臺更大量的人力運維。一般線上課程的社群都充當課程信息通知渠道的作用,而在萌芽研究所BUD中,社群是解決用戶實際疑問的重要渠道,每個社群都有專門的小管家和內容工作人員值班,定期回答用戶在實踐過程中遇到的問題。

         這樣的重度管理為萌芽研究所BUD課程帶來了良好的用戶體驗,也在一定程度上提升了用戶的滿意復購率。

         “內容產品化”的另一方面是依靠敏銳市場洞察進行創新的產品策劃包裝。

         用戶越來越不滿足于單一片面的內容模式,而是希望在內容消費中獲得更豐富的愉悅。光看知識“有料”不行,還得“有趣”。

         “用戶的注意力是稀缺的,怎么讓知識更具有吸引的‘賣相’,將會是知識付費下一個賽道決勝的另一要素。”羅利娜在創立萌芽研究所BUD前有過豐富的媒體從業經驗,在她看來大家都躋身產品的時候,趣味性的知識學習過程將會是領先半個身位的關鍵。

         在受喜馬拉雅邀請打造的《父母必修親子教養課》中,萌芽研究所將市場傳播因素滲透到課程立項、研發、打造等全階段,結合時下深受關注的成功人士家庭教養法和兒童發展心理學,提煉出培養孩子不被未來淘汰的十種關鍵能力。

         經過市場深入介入包裝的產品得到了很好的市場反饋,新品在喜馬拉雅首發,三天創下百萬銷售額,成為親子新品產品中最受歡迎的課程。喜馬拉雅66會員日活動中,在數萬個付費節目中脫穎而出,成為全平臺所有產品中暢銷榜第三,銷售額緊跟馬東的《好好說話》和奇葩說的《小學問》。

         如今,“把知識的舊外殼打碎,根據現今讀者的接受習慣和場景化的知識獲取形式,重新包裝,重新產品化”已經成為了萌芽研究所BUD課程的包裝標準,以此把課程傳播到更多的受眾視野。

         “碎片化”知識付費不足以消解用戶焦慮

         知識付費只是萌芽研究所BUD的小芽啟萌品牌在0-6歲家庭教育市場邁出的第一步,未來他們將始終貫徹“教育始于家庭”的理念,在教育領域進行深耕發展。據羅利娜介紹,他們將在2018年推出針對新手父母從育兒深度和廣度上更為專業和體系化的一站式家庭支援服務產品“優陪計劃”。這款產品會以“陪伴成長”的會員制方式,以輕松、易學、有趣的產品形態,并以會員制的方式,通過提供更個性化的咨詢服務來陪伴父母走過0-6歲的育兒焦慮期,引領中國父母用知識消除育兒難題,這是萌芽未來尤為重要的布局方向。

         知識付費的到來,在一定程度上預示著知識價值的逐步回歸。相比“高頻+剛需”消費品和應用場景,知識交易的頻率相對較低,個性化程度非常高,只有在市場洞察上時刻領先一步,才有可能搶占先機。

         一直堅持“系統化學習”的羅利娜,雖然在知識付費大潮中實現了“內容變現”的目標,但同時也時刻保持警醒。“五花八門的線上碎片化知識付費課程,始終都更像是快餐。但要真正健康地吸取知識養分,真正解決育兒難題,還是需要更系統化的學習和多方位的支援方案,而這,也將是小芽啟萌最大的價值所在。”

         萌芽研究所BUD的嘗試,就像是在“碎片化”的知識付費和“宏大”的教育培訓之間,撕開了一片知識變現的全新的價值高地。羅利娜期待以更符合新媒體傳播規律的方式,結合自身已有的KOL品牌影響力,打造出符合0-6歲寶寶成長規律的,真正解決父母需求的“陪伴成長型”教育新產品。

         結合“育兒經驗”和“學術知識”打造新媒體產品,并輔以“個案咨詢”的定制化模式滿足用戶需求,究竟是否能成為新的商業模式,我們還需拭目以待。

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