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平時(shí)盡量學(xué)習(xí)更多奶粉方面的知識(shí)，能為媽媽們解決孕嬰過(guò)程中的問(wèn)題，讓自己能專業(yè)點(diǎn)，這樣能打動(dòng)顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)顧客，能做顧客值得信賴的朋友。下面跟小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下史上最強(qiáng)奶粉銷(xiāo)售話術(shù)。

1、為什么奶粉奶香味不濃？

嬰幼兒配方奶粉并不是牛奶。是一種以脫脂牛奶為基質(zhì)的配方奶粉，在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一種想當(dāng)然的“愿望”。 嬰幼兒配方奶粉是由不同的配料組合而成的，比如乳糖，乳清蛋白，植物脂肪，脫鹽乳清粉，維生素，礦物質(zhì)等。

寶寶最好的食物是母乳，因?yàn)椴豢赡荛L(zhǎng)時(shí)間母乳喂養(yǎng)，所以才開(kāi)發(fā)配方奶粉。配方都是根據(jù)不同時(shí)期的母乳和孩子不同的成長(zhǎng)時(shí)間段來(lái)研發(fā)的。需要注意的是：母乳本身在母乳喂養(yǎng)的不同階段都是不同的，總是以“滿足孩子的需要”為前提。

2、為什么長(zhǎng)期奶粉喂養(yǎng)的寶寶容易上火？

1、尿少尿黃：未及時(shí)補(bǔ)充水分；天熱環(huán)境溫度高、出汗多，發(fā)熱。

2、大便干燥便秘：未及時(shí)補(bǔ)充水分，食量太少；月齡太小；補(bǔ)鈣。

3、食欲不振：未及時(shí)補(bǔ)充水分；消化不良，喂養(yǎng)不當(dāng)；食量過(guò)多，睡不好；便秘；過(guò)于吵鬧；感冒。

4、睡眠不安：饑餓；頻繁喂食；消化不良；口渴無(wú)規(guī)律睡眠；便秘疾病；佝僂病。

5、眼屎多：衛(wèi)生差；結(jié)膜炎，環(huán)境溫度過(guò)高；鼻淚管有堵塞。

【注意】正常的孩子，2——3個(gè)月大時(shí)，早上醒來(lái)眼睛上可能會(huì)有些眼屎，這是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期眼睫毛容易向內(nèi)生長(zhǎng)，眼球受到摩擦刺激就產(chǎn)生了眼屎。一般1歲左右，睫毛自然會(huì)向外生長(zhǎng)，眼屎便漸漸少了，所以用不著治療，可以用溫毛巾擦干凈，也可以用棉簽沾2%硼酸溶液，從內(nèi)眼角向外眼角輕輕擦拭干凈。

3、寶寶喝奶粉又吃母乳，會(huì)消化不良嗎?

如果寶寶身體健康，沒(méi)有任何疾病，就不會(huì)出現(xiàn)消化不良的問(wèn)題，如果寶寶出現(xiàn)消化不良，媽媽就要考慮是不是寶寶的胃腸道存在健康問(wèn)題或者寶寶對(duì)牛奶蛋白不耐受或過(guò)敏。

4、大寶寶能喝比他年齡階段小的奶粉嗎?

可以，階段越小的配方奶粉，所含的營(yíng)養(yǎng)元素越全面，越均衡，也更容易消化，所以大寶寶可以吃小寶寶的配方奶粉，反過(guò)來(lái)，小寶寶卻不能吃大寶寶的奶粉，年齡小的寶寶對(duì)高一階段的配方奶中的大元素顆粒接受能力比較差，容易出現(xiàn)腹瀉或消化不良等癥狀，尤其是新生兒階段的寶寶，配方奶的選擇必須符合他的年齡階段，不要超前。

當(dāng)然，如果沒(méi)有特殊情況，還是應(yīng)該選擇適合寶寶年齡階段的配方奶粉。

母嬰店羊奶銷(xiāo)售人員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

1、羊奶是國(guó)內(nèi)外營(yíng)養(yǎng)專家一致認(rèn)為最接近母乳的乳品，羊奶不僅營(yíng)養(yǎng)全面，而且極易消化吸收。

2、羊奶的脂肪球大小與母乳相同，僅為牛奶脂肪球的1/3，羊奶的蛋白結(jié)構(gòu)成分與母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致過(guò)敏的異性蛋白，因此任何體質(zhì)的嬰兒都可以接受羊奶，特別是胃腸較弱、體質(zhì)較差的嬰兒。

3、羊奶中還特別含有只母乳中才有的上皮細(xì)胞生長(zhǎng)因子（EGF）（牛奶中不含），臨床證明上皮細(xì)胞因子可修復(fù)上鼻、支氣管、胃腸等黏膜，對(duì)呼吸道、胃腸道疾患的嬰幼兒，羊奶無(wú)疑是最佳食療產(chǎn)品了。

4、羊奶中的糖為乳糖，乳糖有調(diào)節(jié)胃酸促進(jìn)腸蠕動(dòng)和消化分泌的作用，乳糖經(jīng)體內(nèi)消化后成半乳糖可被人體直接吸收。經(jīng)分解后的乳糖可促進(jìn)腦苷和粘多糖的生成，對(duì)嬰兒的智力發(fā)育有遠(yuǎn)期影響。乳糖進(jìn)入腸道，有益干乳酸菌生長(zhǎng)，乳酸的生成又有利于鈣和其它物質(zhì)的吸收。

5、羊奶中含有豐富的維生素，鈣和磷的含量也高，對(duì)于發(fā)育旺盛的青少年、生長(zhǎng)的嬰幼兒及懷孕哺乳期的婦女特別有益。

6、羊奶中含量很高的免疫球蛋白，在人體中的作用是抗生素類藥物不能替代的，能有效地消滅病毒。是天然、綠色、易吸收的營(yíng)養(yǎng)佳品，有利于防治亞健康、抵御疾病。

7、羊乳中維生素C、維生素E，鎂非常豐富，維生素C能促進(jìn)膠原蛋白的合成，使肌膚光嫩有彈性，鎂也是緩解壓力不可缺少的物質(zhì)，維生素E可阻止體內(nèi)不飽和脂肪酸的氧化，延遲皮膚的衰老。

8、中醫(yī)認(rèn)為羊奶屬溫性食品，有暖胃作用，《本草綱目》：“羊乳甘溫?zé)o毒，可益五臟、補(bǔ)腎虛、益精氣、養(yǎng)心肺、治消渴（糖尿病）、療虛勞、利皮膚、潤(rùn)毛發(fā)、和小腸、利大腸”。

9、羊奶被稱為“奶中之王”，是乳制品中最接近母乳、營(yíng)養(yǎng)成分最全、最易被人體吸收的動(dòng)物源性奶。