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新聞內(nèi)容

    母嬰店DHA怎么賣?看看這篇就夠了
    發(fā)布日期:2018/2/27 發(fā)布者:zgytzs 共閱58528次

    DHA是非剛需產(chǎn)品,在講解之前,需注意先激發(fā)顧客的興趣。當(dāng)顧客感興趣時(shí)才會(huì)耐心聽你講,所以模板的第一句話就是激發(fā)興趣的——開處方-說用法。

    奶粉顧客的接受程度高,只需告訴顧客我們的產(chǎn)品更好、更適合寶寶就行;但營養(yǎng)品接受程度較低,除了講解產(chǎn)品好處之外,還需要告訴顧客為什么要吃,這就需要我們對(duì)寶寶生長發(fā)育的特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講解,激發(fā)顧客的購買欲望。


    孕媽篇

    1

    購買理由

    (1)孕期胎兒腦部發(fā)育速度快:從孕中期開始,胎兒大腦進(jìn)入高速發(fā)育期,每分鐘產(chǎn)生25萬個(gè)腦神經(jīng)細(xì)胞,到寶寶出生時(shí)增長到1000億個(gè),出生以后腦神經(jīng)細(xì)胞的數(shù)量終生不再增加,所以孕中晚期是胎兒腦部發(fā)育關(guān)鍵時(shí)期。出生時(shí)寶寶大腦已達(dá)成為1/4,大腦發(fā)育速度快,需要足量的營養(yǎng)補(bǔ)充。

    (2)DHA在大腦和視網(wǎng)膜占比很高:DHA在大腦皮層中含量高達(dá)20%,在視網(wǎng)膜中含量接近50%,是寶寶腦部發(fā)育和視力發(fā)育的關(guān)鍵營養(yǎng)素。

    (3)日常食物難以完全滿足需求:媽媽每天至少需要200mg的攝入,但是哪怕是DHA攝入量最高的沿海區(qū)域的媽媽平均每天吃到的DHA也只有50mg,河流區(qū)域只有40mg左右,內(nèi)陸區(qū)域平均僅35mg,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到最低推薦攝入量,所以額外補(bǔ)充很重要。

    (4)孕期缺乏DHA,胎兒的體格、視力、智力發(fā)育都會(huì)受到影響。同時(shí)媽媽的大腦會(huì)縮小4%,大腦中DHA轉(zhuǎn)移到寶寶體內(nèi),影響自身的記憶力、注意力,出現(xiàn)“一孕傻三年”的癥狀。

    2

    話術(shù)模板

    (先賣剛需品,再連帶銷售營養(yǎng)品)

    導(dǎo)購:對(duì)了,你每天中午午餐之前,先吃3粒DHA (用開處方法激發(fā)顧客興趣)

    顧客:為什么要補(bǔ)充DHA?

    導(dǎo)購:從孕中期開始,胎兒的大腦進(jìn)入高速發(fā)育期,每分鐘產(chǎn)生25萬個(gè)腦細(xì)胞,到出生的時(shí)候大腦已經(jīng)達(dá)到成人的1/4了,這個(gè)過程腦部發(fā)育速度很快,就需要足量的營養(yǎng)補(bǔ)充。


    如果DHA沒吃到足量的,媽媽體內(nèi)的DHA水平就會(huì)持續(xù)下滑,嚴(yán)重的就會(huì)出現(xiàn)記憶力、注意力和反應(yīng)力的問題,也就是我們常說的一孕傻三年,不僅影響寶寶的發(fā)育還會(huì)影響媽媽自己的健康。


    嬰幼兒篇

    1

    針對(duì)奶量≤750ml的寶寶

    (1)出生以后神經(jīng)細(xì)胞的體積快速增大,神經(jīng)細(xì)胞之間形成非常豐富的神經(jīng)連接,到出生6個(gè)月后嬰兒大腦已達(dá)成人腦重的50%,所以0-6個(gè)月是嬰兒腦部發(fā)育高峰時(shí)期。

    (2)DHA在大腦皮層中含量高達(dá)20%,在視網(wǎng)膜中含量接近50%,是寶寶腦部發(fā)育和視力發(fā)育的關(guān)鍵營養(yǎng)素。

    (3)根據(jù)《中國居民膳食營養(yǎng)素參考攝入量》嬰幼兒每天需100mg的DHA攝入,但對(duì)于奶量較小的寶寶,單純通過奶粉或母乳(未補(bǔ)充DHA的媽媽)達(dá)不到推薦攝入量,所以額外補(bǔ)充很重要。


    【話術(shù)模板】

    導(dǎo)購:母乳營養(yǎng)成分豐富非常適合寶寶,你怎么沒給寶寶喝母乳呢?

    顧客:一直沒有母乳哦

    導(dǎo)購:現(xiàn)在是這樣的,很多媽媽都沒有奶。實(shí)在沒有的話,給寶寶選擇配方接近母乳的奶粉也可以,能夠基本滿足的營養(yǎng)需求。對(duì)了,你家寶寶有沒有在補(bǔ)充DHA呀?(裝作突然想起來,不經(jīng)意的提問,減少顧客的敏感)

    顧客:沒有

    導(dǎo)購:你家寶寶年齡這么小,為什么不補(bǔ)充DHA呀?

    (利用反問句激發(fā)顧客的興趣,同時(shí)隱性推銷年齡小一定要補(bǔ)充DHA的概念)

    顧客:為什么要補(bǔ)充DHA?(或者沉默)

    導(dǎo)購:寶寶0-6月腦部發(fā)育非常快,到6個(gè)月時(shí)腦重已經(jīng)達(dá)成人的50%,這個(gè)過程需要充足的營養(yǎng)。DHA在寶寶大腦皮層含量高達(dá)20%,視網(wǎng)膜中近50%,是大腦發(fā)育最重要的營養(yǎng)。但小寶寶奶量少很難只通過奶粉就吃到足夠的DHA(可通過罐體配料表幫媽媽計(jì)算每天DHA攝入量,增強(qiáng)說服力),所以一般媽媽在寶寶出生以后都會(huì)至少補(bǔ)充1盒。你寶寶年齡這么小,怎么還沒開始補(bǔ)充DHA呀?(再次用萬能公式強(qiáng)化年齡小補(bǔ)充DHA的概念)

    2

    針對(duì)喝普通奶粉的寶寶

    【基礎(chǔ)知識(shí)】

    (1)出生以后神經(jīng)細(xì)胞的體積快速增大,神經(jīng)細(xì)胞之間形成非常豐富的神經(jīng)連接,到寶寶3歲時(shí)大腦已達(dá)成人腦重的85%-90%,所以0-3歲是嬰幼兒腦部發(fā)育高峰時(shí)期。

    (2)DHA在大腦皮層中含量高達(dá)20%,在視網(wǎng)膜中含量接近50%,是寶寶腦部發(fā)育和視力發(fā)育的關(guān)鍵營養(yǎng)素。

    (3)根據(jù)《中國居民膳食營養(yǎng)素參考攝入量》嬰幼兒每天需100mg的DHA攝入,但大多數(shù)奶粉(除雅培、美贊臣等少數(shù)品牌)核心賣點(diǎn)不是DHA,寶寶單純通過奶粉達(dá)不到推薦攝入量,所以額外補(bǔ)充很重要。


    【話術(shù)模板】

    導(dǎo)購:寶寶喝的什么奶粉呀?

    顧客:雅培  [美素/雀巢……(除惠氏和美贊臣)]

    導(dǎo)購:雅培奶粉含有益生菌和益生元,能夠調(diào)節(jié)腸道,在吸收方面這款奶粉挺好的。對(duì)了,寶寶一直吃雅培奶粉,有沒有給寶寶補(bǔ)充DHA呀?(裝作突然想起來,不經(jīng)意的提問,減少顧客的敏感)

    顧客:沒有,奶粉里面有,為什么要補(bǔ)充呀?

    導(dǎo)購:雅培奶粉主打的是腸道吸收,在益智方面不是強(qiáng)項(xiàng),每天寶寶很難吃到足量的DHA。所以很多喝雅培的寶媽都會(huì)選擇給寶寶額外補(bǔ)充一些DHA。(拿奶粉罐通過配料表和寶寶的奶量計(jì)算每天攝入的DHA,除了惠氏和美贊臣,大多數(shù)品牌都達(dá)不到每天100mg的建議攝入量)


    最后提醒大家一點(diǎn),知識(shí)本身沒有力量,運(yùn)用知識(shí)才能產(chǎn)生力量!話術(shù)不是用來看的,是拿來背、拿來用的!先僵化背誦,熟練之后再慢慢優(yōu)化成適合自己的風(fēng)格,才能真正助力銷售提升。

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