母嬰門店經營前、中、后期,如何進一步提升知名度? |
發布日期:2017/12/13 發布者:zgytzs 共閱58046次 |
常見的門店宣傳問題有:
1、臨時抱佛腳,往往是活動之前才開始啟動宣傳工作,并且希望宣傳啟動之后就馬上出效果。
2、認為自己刻意傳播出去的信息才是宣傳,沒有意識到很多無意識的門店行為也是宣傳。
3、門店的宣傳活動沒有持續性,各個宣傳活動之間沒有銜接,一年下來的各類宣傳活動也不少,但整體上來看,斷斷續續的。
這些存在的問題,大多數門店都存在,但老板們也沒怎么深入去梳理清楚,反正就是宣傳工作年年搞,不過,總覺得花錢越來越多,效果也不好。
新門店時期
1、宣傳對孕嬰店尤其是新開的孕嬰店來說尤其重要,進入一個全新的市場,為了有效的提高知名度,開業之前的廣告宣傳是必不可少的。只有將品牌宣傳出去,加深終端消費者對品牌的印象,才有機會打響開業第一炮。
2、想做好廣告宣傳首先應有一筆宣傳費用的預算,然后再選擇最合適的宣傳方式,力求以最少的投入獲得最佳的廣告效應。通常情況下,由于孕嬰店屬于大眾消費,可以選擇地方性論壇、地方電視臺、地方綜合性報紙、戶外媒體等。還可以建立本店的微信公眾號和微博,每天更新內容吸粉來提高知名度。
3、考慮到一些規模不大的孕嬰店,由于自身條件的不足難以利用電臺、報紙、戶外媒體做宣傳廣告,此時可以通過印發一些宣傳資料,把一些孕嬰店促銷信息、產品信息及特色服務信息及時傳遞出去,尤其是在新店開業或銷售旺季到來之前,更應該這樣做,以廣泛吸引消費者。
4、當然,孕嬰店的廣告宣傳技巧也可以在店面上做文章,比如說在孕嬰店店面上設置LED顯示屏或條幅海報。設置LED顯示屏的價格相對低廉,把LED作為孕嬰店的活動具有良好的優勢,不僅可以持續播報店鋪的相關信息,而且也能增加店鋪的活躍感,避免店鋪的呆板。而條幅海報也是很多孕嬰店裝修的時候會使用的廣告宣傳方式。也可以設計一幅精美的海報懸掛在孕嬰店的門店上方,突出和加深孕嬰店的形象。
5、通常情況下,孕嬰店的宣傳廣告內容應包括對店面的開業時間、店面的地址、開業的優惠或促銷活動信息。孕嬰店在選定了宣傳媒體之后,可以自己做廣告創意,也可以需找些廣告策劃機構。值得注意的是,如果是新店開業的宣傳廣告,時間應安排在開業前一周到后一周為宜。
早期宣傳
宣傳不是刻意的設計和傳播才是宣傳,只要這個生意存在于大眾面前,門店的現場環境,銷售人員的行為舉止,都有著持續的傳播作用,都是在宣傳。
從理論轉到實際,作為門店,完全可將宣傳工作常態化,并把重心放在針對顧客的早期宣傳上,之所說是早期宣傳,這是因為每天經過店門口的人,都可以當成未來的顧客,或是成為介紹顧客來的推薦者和信息傳遞著,每天在經過店門口時,都有可能有意無意的關注到店里或是店門口的環境,看到店里的銷售人員,看到銷售人員的言行舉止,這些所看到的東西,或是正面,或是負面。
那么,我們店里要做什么?如何把日常工作也演變成宣傳行為?
1、店門口的環境清潔
馬路上自然干凈不到哪里去,整條馬路我們管不了,但店門口這二畝三分地還是要主動負起責任來的,每天保持打掃,夏天撒水壓土,秋天清落葉,冬天鏟冰雪。至少,讓路過的人走到這個店門口時,感覺就是不一樣,干干凈凈,折射出這是一家有公眾意識的門店 。
2、雜物不外放
店里的雜物別堆到門口,尤其是拖把、掃帚、垃圾筒這類清潔用品,你自己的店里是干凈了,但把雜物堆到門口,讓路過的潛在顧客看到了會想到什么,厭惡?反感?認為沒有公德心?沒素質?這店也好不到哪里去!
3、櫥窗有活力
眼睛是心靈的窗戶,櫥窗是門店的眼睛,活櫥窗和死櫥窗,給路人的感覺是完全兩回事。
4、燈光明亮
為了省錢,店里的燈能不開就不開,店里幽暗漆黑,讓路人感覺到這店里沒活力,死氣沉沉,而燈光充足,亮堂堂的門店,會讓路人感覺好很多,對門店的形象也會加分。
5、不出現退貨
顧客退回來的貨,千萬別堆在店門口或是店堂里,而是要盡快的速度收起來,路人看到這些退貨之后,必然還會產生許多負面的聯想。當然了,門店新到貨,倒是可以在店門口堆一下,說明這店里生意好,不斷地在補貨。
6、店里銷售人員的行為
有些事情值的堅持做:例如每天定期擦玻璃、整理櫥窗、整理貨架等等,當表演行為做。
有些事情千萬別做:例如與顧客爭吵,店員聚在一起嗑瓜子聊天,野蠻裝卸貨物,店里的顧客剛走時,幾個店員馬上聚在一起議論剛才這個顧客。
這些現場環境和人員言行舉止,就是每天再向路過的人傳播信息:
1、這里有一個賣什么東西的商店。
2、這個店是活躍的,一直在搞什么活動,或是不斷有新產品出來。
3、通過一些外在的行為來看,這個店的做人做事還不錯,有初步的好感。
成熟門店期
宣傳和營銷的本身是信息點的傳播,我們想將自己想要傳遞給消費者的信息被消費者獲知,那我們就必須了解消費者心理,那么消費者也就是我們的客戶到底想要啥呢?
母嬰店宣傳推廣如何才給力?
1、告別假權威,搭建信賴關系
現在是一個信息爆炸的時代,各類信息層出不窮,作為母嬰行業的從業者,作為一個愛心事業的先導者,我們在宣傳時一定要給消費者一種正確的觀念,而不是創造一種權威,相反很多時候我們的權威是假權威,因為我們自身的專業能力不足,育兒觀念的欠缺,還有知識的匱乏,我們在無法辨識信息的真實性的情況下,選擇謹慎的態度才是良策。
搭建與消費者之間的信賴關系,我們要做到以下幾點
1、 加強自身,獲取專業知識。 2、 廣泛閱讀,提高自己的辨識能力。 3、積極傳播正確的育兒觀念和產品知識。 4、不針對性宣傳負面消息。 5、不拿自己的產品和網絡產品以及藥品做對比。
核心思路:獲取專業知識,利用空閑時間廣泛閱讀,提高自己的辨識能力。
2、告別反復強調,多突出賣點和特性
任何產品都有自己的賣點和特性,在我們的宣傳過程中,不要反復的去刷屏,如果反復的刷屏,會引起客戶的反感,也會降低客戶對門店的信息,最終的結果就是消費者屏蔽你的朋友圈或者是將你的客戶群設為消息免打擾。
我們在宣傳產品的目的是為了引起消費者的夠買,而不是讓消費者覺得你就是個打廣告的,我們建立社群的目的是為了第一時間獲取客戶的需求以及建立一個分享的平臺,而不是作為門店輸出廣告的窗口,如果您這樣使用你的社群和朋友圈,那么你的宣傳必定乏力。
門店瓶頸期宣傳:促銷活動
當店面運營一段時間后,發現遇到了瓶頸期,這個時候可以運用O2O的方式進行宣傳比如聯合一些團購平臺做優惠促銷。但是這種宣傳方式只是暫時的能吸引到消費者,要想要長期的發展,必須得做好服務。產品好,服務熱情會贏得好的口碑,才會更持久的吸引消費者。
知名度促銷:這時候主要是打知名度,活動主要的目的是讓消費者產生印象,賣了多少產品是次要的,主要是活動要有新鮮的記憶點。
購物送親子套裝:母嬰用品店現在市場前沿開始流行親子套裝,準備一些親子套裝,當客戶消費到一定量的時候就送她們母子(女)一套。且不論親子裝款式如何,穿起來是否漂亮,但母嬰用品店親子裝本身是一個很好的記憶點,因為新鮮,消費者回去后也一定會和左右鄰居做一些評論,活動結束后還會有一些后繼討論,活動的目的便已達到。當然,這種評論一定是要積極的。
產品促銷:產品促銷目的很明確,就是為了賣產品。
促銷產品有兩種,一是新品,二是季末產品。促銷一定要聯合廠家一起做,不然是沒什么力度的,一定爭取到一批廠家提供的特別商品,然后再加上贈品,這樣才能產生影響力,假如只是平時的贈產品送雙襪子之類的,不做也罷,不過促銷也要配以活動形式,這樣才會產生更好的效果。
充分利用各種手段和方式,積極地傳遞信息,吸引潛在顧客的注意力,是每一個開店的朋友需要考慮的問題。以上這些就是經營母嬰門店需要注意的宣傳技巧和方法,從開業前,活動中和店面運營期的三個方面都有一些具體的宣傳方法,可以供給投資創業者們參考。希望大家在了解了這些內容之后,能夠將我們的店面經營的更好。 |
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