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    母嬰店:年輕媽媽們都是怎樣想的?
    發布日期:2017/12/11 發布者:zgytzs 共閱57825次

    嬰童行業是一個消費者高度關注、高度參與的行業。消費者購買嬰童產品不像到店里買一包餐巾紙那樣不用動腦筋,而是要獲得足夠的信息,不僅要有自己的判斷,甚至還要參考一下別人的意見,才會下手買東西。



    在消費行為學上我們把它叫做復雜決策。給孩子買的東西,再貴都是小事,因為那是我們的心肝寶貝。所以消費者在購買嬰童產品的時候,有以下三個特質:



    No.1  肯花錢



    給爹媽肯不肯花錢我不知道,所有做父母的都愿意給孩子花錢,這是肯定的。我女兒到初中的時候,我問她,閨女,你以后要上國外去上大學嗎?她說爸我不想去,在國內吃得好、喝的好,爹媽都在,我干嘛去?但是當她上高中時說我們班上的同學都要去留學,我說你們班上的同學的爹媽都很有錢嗎?說人家家里不見得怎么有錢,但是他們都要讓自己的孩子出國留學。


    所以你說我們的爹媽給小孩花錢怕什么?什么都不怕。他們愿意花這個錢,肯花錢,自己再省也不省孩子。


    猶太人說世界上兩種人的錢最好賺,怕死的老人和臭美的女人。女人的錢很好賺,看化妝品就知道了。但是為什么怕死的老人的錢好賺?老人不是很節約嗎?后來我丈母娘有一天拿著鍋跟我說這個鍋三千塊,我說你買三千塊的鍋干什么,她說這個鍋是營養鍋,后天又買一個兩千塊錢的被子,說保健被蓋著舒服。我說這個是騙你的,我丈母娘是個醫生,是個專家,說你年輕,你還不知道愛惜自己的身體,我無話可說。原來老人只要一怕死,他就是一個高消費人群。


    No.2 要安全



    嬰童產品,安全既是最高分,也是最低分。最高標準是安全,最低的標準也是安全。


    面對著安全問題,營養問題,所有的家長都是寧可信其有,不可信其無,尤其是這個該死的互聯網時代。真的就是寧可信其有不可信其無,嬰童產業任何產品只要一涉及到安全問題,情況就完全不同了。


    這對中小企業來說既是機會也是挑戰,機會是那些大牌一出問題,中小企業的機會就來了。所以我們奶粉一出問題,大家都說進口奶粉。我有一個小朋友在新西蘭做代購,賺了不少錢,把學費全賺回去了。為什么?國內的奶粉有毒,她發現這個機會了。所以機會很多,但是中小企業壓力也很大。為什么?因為自己家不能出事,自己家不能被安全風波所波及到,一波及到就要面臨危機公關。


    前兩天網上傳的一條東西,地熱致癌,致白血病,過了二十天出來辟謠說沒有關系。你要知道地板的殺傷力跟兒童產品的殺傷力不可同日而語,多少的東西,我們的玩具里面塞的填充物是有毒的,面臨這個問題的時候,這些家長是寧可信其有,不可信其無。


    No.3 表達愛意


    你會發現給小孩買產品的時候,我們家長的心理超級復雜。


    我有一個朋友是一個大廚,生意做得一般般。盡管他是一個很好的廚師,但是廚師是不能開餐飲的,因為他不以消費者的口味為導向,他是以他的手藝為導向的。所以廚師開飯店一般開不好,他就是個典型。


    但是有一天他看兒子吃雞蛋,他那個兒子超級會吃雞蛋,一口氣吃了五個。他很滿足,他看他兒子吃雞蛋。他說我在想,幸虧他爹不怕兒子吃五個雞蛋,這點錢他爹有。他說如果趕上貧窮的時代,要是我兒子吃倆雞蛋我都買不起,他這當爹的心都得碎了。


    人的內心就是這么的柔弱,兒子吃五個雞蛋都有自豪感。所以當我們給小孩買衣服的時候,其實小孩哪知道穿得好看不好看,他不知道。大家要給小孩穿漂亮的衣服能表達您的愛意,我們的產品既可以沖著爹媽來,也可以沖著小孩來,比別人多一個通道。


    滿足孩子就是證明自己,五個雞蛋都可以證明,自己現在有能力讓孩子過上幸福的生活。


    普通老百姓人人都說,要給孩子最好的,至少不比別人差。別人買一個真的,咱買不起,咱買個仿的。所以我們很多家長關心的不是真的還是假的,是不是假的跟真的一樣,看不出來,這個很重要。因為我們人人都有這個心理,不希望小孩出去比人差,所有的家庭都是這個心理。我可以自卑,小孩不能自卑,小孩要是在外面覺得我們家境不如人,那不行。有這樣一個社會的心理存在在那里。別人家孩子有的,咱家孩子也得有,別人好的咱不能差。


    炫耀自己不如炫耀孩子,尤其是女人,只要一有娃全是瘋的。辦公室里面以前沒有娃的時候,談老公,一有娃以后,都在講自己的孩子。天下所有最漂亮的孩子一定是她們家的,天下所有的最聰明的孩子一定是她們家孩子。每一個孩子都是特殊的,如果說你們家孩子跟別人家孩子都是一樣的,當媽的一定不高興。每個當媽的都會覺得自己的孩子跟別人的孩子是不一樣的。炫耀自己不如炫耀孩子,一大堆的父母心理可以被洞察,心理可以被把握。這對所有嬰童行業從業者來說都是機會。


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