對(duì)于家居建材產(chǎn)品銷售來說，顧客今天不買是很正常的現(xiàn)象。但是導(dǎo)購一定要在第一時(shí)間準(zhǔn)確地判斷出客戶的購買時(shí)間，并且能夠采取積極策略爭取早日開單。 所謂“十鳥在林，不如一鳥在手”，看起來十拿九...
查看詳細(xì)顧客的類型是多種多樣的，自然也存在著各式各樣的“麻煩”顧客，那么，究竟應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？ 沖動(dòng)型顧客 這一類顧客往往是沖動(dòng)型購買，時(shí)不時(shí)地改主意，又感性又膚淺，有時(shí)不能專心而顯得有點(diǎn)兒“三心二意”。 ...
查看詳細(xì)很多人問：顧客說貴，我該怎么應(yīng)對(duì)？普通的導(dǎo)購員會(huì)說不會(huì)，或者說我們是品牌，所以有點(diǎn)貴。有時(shí)還會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購員銷售心態(tài)受到了影響，哪怕他說的是正確的話術(shù)，但是說話的語氣、語調(diào)和表情運(yùn)用的不好，也引起了顧客...
查看詳細(xì)要想成交，導(dǎo)購必須解開顧客“心中結(jié)”，才能實(shí)現(xiàn)成交。在這個(gè)過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法： 顧客：我要考慮一下 策略：時(shí)間就是金錢，機(jī)不可失，失不再來 詢問法： 通常在這種情況下...
查看詳細(xì)近幾年在服務(wù)行業(yè)，叫“哥”叫“姐”是普遍現(xiàn)象。 不問年齡，不管親疏，讓大部分顧客都心生反感。殊不知這種行為相當(dāng)于把客人趕跑。 一句準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)姆Q呼，能更好地讓顧客認(rèn)可我們的服務(wù)，得到更多的營銷機(jī)會(huì)。...
查看詳細(xì)“你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題？” 這個(gè)問題很多導(dǎo)購覺得很好回答：“我們質(zhì)量不會(huì)有問題的，我們是大品牌，全國有很多專賣店......” 但是顧客問出第二句話的時(shí)候：“萬一有問題怎么辦？”很多導(dǎo)購就回答的不好...
查看詳細(xì)做銷售時(shí)的成交常見問題： 1、客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品，然而我們的銷售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時(shí)候客戶再說：我再考慮考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。 2、客戶的要求很明確，我們的產(chǎn)品他也滿意...
查看詳細(xì)只有銷售才能產(chǎn)生利潤，除了銷售其他一切都是成本。為什么銷售口才如此重要？就是因?yàn)樵谂c客戶面談的時(shí)候，我們的談話技巧、銷售口才的技巧都是銷售能否成功的重要因素。那么，要怎樣才能輕松攻破客戶的內(nèi)心，輕易...
查看詳細(xì)